설득 심리학 원칙 실생활에 적용 사례 개발하기

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본문내용

 설득이란
내가 상대에게 원하는 것을 얻는 과정입니다.

 설득은 상대에게 메시지를 (나의 의도나 생각 전달) 보내는 것이니까, 상대에게 메시지를 보낼 때 상대의 상태를 파악하는 것이 중요합니다. 하지만 제안했을 때 대부분 거부반응을 일으키는 경우가 많습니다. 이에 따라, 상대의 마음을 움직이고 원하는 것을 얻는 데 필요한 것이 설득입니다.

 상대가 설득을 거절하는 이유
① 불신입니다 - 못 믿겠다 (→ 따라서, 신뢰가 필요합니다)
필요 → (권위성)
② 불요입니다 - 관심 없다, 필요 없다
(우리는 관심이 없거나 필요치 않은 사람에게 관심을 갖도록 불러일으켜야 하는 것이 설득에서 중요합니다. 관심 없는 사람에게 어떻게 하면 관심을 갖게 할 수 있을까요?
혜택을 상상하게 하는 것이 좋습니다.

참고 자료

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