[유통 전략] 온라인 소매상과 고객의 특징

목차

1.인터넷 도입과 유통 기능의 변화

2.온라인 쇼핑몰의 현황

3.온라인 소비자의 특징

4.온라인 소매상의 형태와 특징

5.The End

본문내용

-온라인 소매상의 특징
① 인터넷상에서의 유통은 상품이 아니라 정보의 흐름을 기반으로 형성됨
- 정보의 흐름이라는 논리적 개념상의 물류가 실제 상품의 이동으로 이루어지는 물류보다 중요함
② 인터넷 유통에서의 모든 실물흐름은 주로 택배에 의존하고 있기 때문에 물류 관리가 중요함
- 효과적인 정보 공유를 기반으로 하는 자동화된 물류관리가 필요함
③ 인터넷은 유통단계를 축소시킴
– 유통단계를 대폭적으로 축소하여 높은 비용절감을 이룸
④ 중간상의 역할이 달라짐
– 기업의 상품과 고객의 가치를 기존 유통과는 다른 방법으로 전달하는 새로운 역할을 하게 됨
⑤ 중간상의 역할이 더욱 중요해짐
– 다양한 고객의 욕구를 취합하여 상품 생산에 반영하는 역할도 함
⑥ 검색 중개상이 새로운 중간상의 대표적인 유형으로 등장함
- 소비자들에게 부과되는 엄청난 정보량의 문제를 해결하기 위하여 검색 중개상의 도움이 필요함
- 검색 중개상은 개별 고객의 취향에 맞는 상품을 추천하는 역할도 함
⑦ 정보 중개상을 통한 새로운 수익 분배 프로그램이 탄생함
- 정보중개상의 개념으로 유통채널이 존재하고, 거래가 정보를 중심으로 형성됨

참고 자료

없음