[A+++ 생산관리 과제] 식스 시그마 사례연구 보고서 제출

소개글

메가평생교육원 '생산관리' 과제입니다.
최종성적 A+ 받았으며 석차 2등이였습니다.
참고하시면 좋은 성적 받아가실 수 있으실 겁니다.

목차

1. 서론
1) 식스 시그마의 정의

2. 본론
1) 식스 시그마의 등장
2) 식스 시그마의 DMAIC 접근법
3) 식스 시그마의 국내 성공사례

3. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 식스 시그마의 정의

기업들은 어떻게 하면 소비자들을 끌어당기고, 더 많은 이윤을 창출할 수 있을지에 대해 고민하고 또 고민한다. 그렇기에 기업들은 품질 관리에 관심을 기울이게 되었고, 품질은 기업에 있어서 필수적인 요소가 되었다. 이로 인해서 나오게 된 것이 바로 식스 시그마라는 것이다. 식스 시그마가 과연 무엇일까? 식스 시그마의 사전적 정의는 고객 만족과 품질혁신을 달성하기 위해서 전사적으로 실행하고 있는 21세기형 기업경영 전략을 의미하고 있다. 즉, 식스 시그마는 완전히 불량품 없는 제품을 생산하고 그렇게 생산된 제품을 소비자에게 제공하여 고객의 만족도를 최고치로 끌어올리고, 품질의 측면에서는 혁신을 이루게 되는 기업의 경영 전략이라고도 말할 수 있다. 그렇다면 본론에서는 식스 시그마에 대해 더 자세하게 알아보고 성공사례도 알아보도록 하겠다.

Ⅱ . 본론

1. 식스 시그마의 등장

식스 시그마는 모토롤라의 품질 위기로부터 시작되었다. 1980년대 초 일본의 무선호출기 시장에서 품질 불량으로 인한 고전을 면하지 못해 큰 위기에 빠지게 되자 이를 해결하기 위한 전략적 시도에서 식스 시그마가 시작되었었다. 미국에 있던 모든 기업이 품질을 향상하려면 그만큼의 상당한 비용이 지출될 것이라고 믿고 있었던 때에, 품질 위기에 빠졌던 모토롤라는 올바르게만 한다면 품질 개선이 오히려 비용을 크게 절감시킬 수 있겠다는 사실을 인지하게 된다.

참고 자료

신동설(2005년). ‘공기업의 6 시그마 경영 혁신 성공사례에 관한 연구’. http://www.kimi.kr/kmboard/mboard/filedown.asp?board_id=news&down_num=38&file=1&group_name=kinigroup
네이버 지식백과 6시그마
https://terms.naver.com/entry.naver?docId=2275471&cid=42251&categoryId=51157
메가평생교육원 생산관리 교안
노재범 · 이팔훈 · 이승현(2005년) 『서비스 이노베이션 엔진, 6시그마』. 삼성경제연구소.