소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매 결정
2. 나의 구매 결정에 대한 견해

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

일반적으로 소비자 구매 결정 과정은 5단계로 구성되어 있다. 문제 인식, 정보탐색, 대안평가, 선택, 구매 후 평가가 그것이다. 소비자 구매결정과정 5단계에서 문제 인식 단계는 소비자가 자신이 무언가를 필요로 한다는 것을 인식했다는 점이다. 광고의 한가지 목표는 소비자에게 문제를 인식하게 했다는 것이다. 정보탐색 단계는 소비자 욕구가 충분히 강했다면 소비자는 구매결정 과정 두 번째 단계인 정보탐색으로 이동할 수 있도록 동기화되었다. 정보탐색은 소비자의 관여 수준에 따라서 광범위하거나 제한적일 수 있다. 대안평가 단계는 소비자가 자신이 문제해결을 위해서 발견한 대안을 평가하는 것이다. 대안평가는 대안에 대한 태도형성과 유사하고 소비자 태도는 평가단계에 있어서 적용 가능하다. 선택 단계는 소비자가 어떤 대안을 선택할지를 결정한 것이다. 구매 후 평가단계는 소비자가 자신이 획득한 제품이나 서비스를 소비하고 사용하는 것이다.

참고 자료

안은미,『소비자심리학』, 박학사, 2013