(A+)마케팅원론_소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오. - 소비자의 구매의사결정 과정의 각 단계대한 개념 설명 (문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 5단계)

소개글

안녕하세요~
학은제, 학점은행제 A+목표로 진행하고 있는 직장인 입니다
저는 직장에서 결재서류업무 진행과 편입 논술과정준비중으로
전적대대학교 과제, 학은제 과제,토론 모두 A~A+ 받은 전적이 있습니다.
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저처럼 혼자 독학하시는 분들은 체계적인 과제 토론 점수에 도움이 될꺼같습니다 화이팅!

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 문제인식단계
2. 정보탐색단계
3. 대안평가단계
4. 구매단계
5. 구매 후 평가 및 행동단계

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
우리는 무언가를 구매할 때 고민을 해 보는가? 우리가 무언가를 소비로 이어지기전에 정보를 수집, 고려하고, 고민하고 제품을 비교한다 그 때 거치게 되는 과정을 소비자의 구매의사 결정과정이라고 한다. 이 과정은 5단계로 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동이 있다. 본 과제에서는 소비자 구매의사 결정과정 5단계를 단계별로 알아보고 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 서술해보겠다.

Ⅱ. 본론
소비자 구매 의사 결정과정은 구매자의 관여도에 따라 달라지는데, 관여도는 소비자가 제품을 구매하는데 있어서 개인적인 관심도와 중요성을 말한다. 소비자 관여도가 낮으면 소비자의 구매의사 결정과정이 단순하고 신속하여 전반적으로 짧다. 반면, 관여도가 높을 경우 소비자에게 제품을 구매하는 것이 관심도가 높거나 중요한일이 되면서 구매의사 결정과정이 낮을때와 비해 상대적으로 길고 복잡해진다. 이렇게 관여도를 알아보았고, 구매의사 결정과정 5단계를 알아보자.

참고 자료

마케팅원론 교안 pp.5-8,43-47
양윤(2008), 소비자 심리학, 서울 북넷
고대균(2014), 소비자의사결정과정에서의 구매고민, 서울대학교 대학원
오영아(2014), 소비자 구매의사결정 과정별 정보획득과 공유채널, 한국광고주협회
구매에 이르는 과정과 그 이후(2015), TSP 중소벤처경영전략연구소
안은미(2013) 소비자 심리학, 박학사