[경영학개론] - 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

소개글

"[경영학개론] - 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대사회는 소비자의 삶의 질이 높아지면서 재화뿐만 아니라 서비스에 대한 중요성이 한층 강조되고 있다. 이러한 연유로 서비스의 관심이 기업과 소비자 모두에게 중요한 요인으로 자리 잡고 있다.특히 미용 소비자들의 필요와 욕구가 매우 다양해짐에 따라 투자비용에 대한 직접적인 대가와 함께 질 높은 서비스도 중요하게 생각하고 있으며 , 이는 치열한 경쟁구도에서 저가 전략만으로는 경쟁에서 이길 수 없기 때문에 다양한 마케팅전략을 통한 고객의 욕구를 해결할 수 있는 차별화된 마케팅 전략을 세워야 한다.
서비스 마케팅의 연구는 Rathmell과 Judd(1960년대)가 시작되었다고 보는데 기존의 마케팅 전략은 생산기업을 대상으로 한 상품, 가격, 경로, 촉진으로 대표되는 4P의 마케팅 믹스 전략 이사용되었지만 서비스를 판매하는 기업은 무형이며 불분명한 소유, 저장이 불가능하다는 서비스업종만의 특성을 가지고 있기 때문에 기존의 4P의 전략만으로는 한계점이 있을 수있다.

참고 자료

권은실. (2017).미용소비자의 마케팅믹스요인,전환장벽,행동의도 관계에서 관계품질의 조절효과.서경대학교 박사논문.
이유재. (2013). 서비스 마케팅. 학연사.