[휴사평 직장생활과예절 100점 과제] 최근 3개월 간 대인관계에서 있었던 본인의 갈등의 사례 한 가지를 구체적으로 적고(가족, 친구, 동료 등 누구든 가능), 갈등해결을 위한 Tip에 근거하여 자신의 갈등해결 방법 문제점과 개선점에 대해 서술하시오.

소개글

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목차

I. 서론

II. 본론
1. 갈등 상황
1) 원인과 상황
2) 해결방안과 결과
2. 갈등을 해결하기 위한 Tip
1) 상대의 의도를 자신의 주관적 관점으로 판단하지 말 것
2) 자신의 감정을 억누르지 말고 적절히 표현할 것
3) 정체성을 훼손하는 말은 삼갈 것
3. 해결방안에 대한 고찰
1) 질문을 통한 해결방안 분석
2) 문제점과 개선점 도출

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
인간은 누구나 살아가면서 수많은 갈등을 겪기 마련이다. 갈등의 유형에는 개인적 갈등도 있지만, 한 사회의 구성원인 인간은 다양한 개인 간 갈등에 빈번히 노출된다. 갈등은 인간에게 있어 피할 수 없는 과제와도 같은 것으로 생각한다. 따라서, 갈등 발생 자체를 막는 것도 중요하겠지만, 이러한 개인 간의 갈등을 지혜롭게 해결해나가는 것이 더욱 중요하다고 할 것이다. 필자 역시도 그동안 인생을 살아옴에 있어서 수많은 개인 간 갈등 상황에 직면하였고, 현재 진행 중인 갈등 상황도 있으며, 앞으로도 새로운 갈등이 발생할 수 있으리라 예상된다. 따라서 본 글에서는 필자가 최근 마주했던 갈등 상황을 서술하고, ‘갈등 해결을 위한 Tip’에 근거하여 당시 실천하였던 갈등 해결 방법의 문제점과 개선점을 분석 및 도출하고자 한다.

II. 본론
1. 갈등 상황
1) 원인과 상황
필자는 평소 다양한 공모전이나 경진대회 등의 대외활동에 적극적으로 참여하는 편이다. 그러한 활동에는 개인으로 참여한 경험이 다수지만, 가끔 팀으로 참여할 때도 있다.

참고 자료

김두열, <갈등관리>, 공동체, 2014
<직장생활과 예절> 교안, 휴넷사회복지평생교육원, 2021