사회복지서비스의 공적 전달체계와 사적 전달체계를 비교하고 장점과 단점을 설명해 보세요

소개글

과목명: 사회복지행정론
주제: 사회복지서비스의 공적 전달체계와 사적 전달체계를 비교하고 장점과 단점을 설명해 보세요. (5주차 참고)

목차

I. 서론

II. 본론
1. 공적 전달체계의 장단점
2. 사적 전달체계의 장단점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

사회복지서비스의 전달체계란 사회복지 서비스를 공급자로부터 클라이언트에게로 연결시키는 일련의 과정을 말한다. 사회복지 서비스는 그것이 어떤 과정을 거쳐서 전달되느냐에 따라 클라이언트가 느끼게 되는 효용감에 차이가 생길 수 있다. 예를 들어서 처음에 공급자는 100의 서비스를 생산했다고 하더라고 이것이 전달되는 과정에서 서비스가 유실되어 실제로 클라이언트가 받게 되는 서비스는 50에 불과하다면 50만큼 자원의 손실이 있는 셈이다. 즉, 사회복지 서비스의 전달 체계는 사회복지 서비스의 품질을 결정하는 데 있어서 매우 중요하다.
사회복지서비스 전달체계는 협의로는 사회복지사와 같은 서비스 생산자가 서비스를 받는 사람(고객, 클라이언트, 수혜자)와의 사이에서 대면적인 상호관계를 통해서 일정한 서비스를 전달하는 집행 행위를 말한다. 사회복지 서비스는 본질적으로 대면 서비스이다. 예를 들어서 보육 서비스나 요양 서비스는 모두 사람이 사람에게 전달하는 형태이다. 그렇기 때문에 사회복지 서비스의 전달이라는 것은 사람과 사람 사이에서 이루어진다. 광의로 사회복지서비스 전달체계는 전달자와 클라이언트가 상호관계를 이루며 서비스를 직접 전달하는 집행체계를 포함해서 서비스의 전달을 기회기, 지시, 지원, 관리하는 전반적인 과정을 모두 포괄하는 개념이다.

참고 자료

정민사, 2020.2.28. 황성철, 정무성, 강철희, 최재성, 사회복지행정론
학현사, 2009.8.25. 이상구, 전남련, 사회복지행정론
고대신문, 서주희, 2017.4.2. 복지 최전선에서 홀로싸우는 사회복지전담 공무원