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마케팅원론) 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

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최초 등록일
2023.10.23
최종 저작일
2023.10
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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 고객중심 마테칭 철학의 이해 및 필요성
2. 고객중심 관리 철학의 내용과 흐름
3. 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성
4. 느낀 점 및 내가 생각하는 앞으로의 관리철학

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

마케팅은 현대 비즈니스에서 더 이상 옵션일 뿐만 아니라 필수다. 제품 또는 서비스를 만들고 판매하기 위한 방법으로서, 마케팅은 소비자와 기업 간의 상호작용을 중심으로 형성되고 진화하고 있다. 그리고 이 진화에는 사회의 다양한 변화와 트렌드가 큰 영향을 미치고 있다.
마케팅 관리 철학은 이러한 변화에 부응하고 기업이 성공적으로 경쟁할 수 있도록 도와주는 역할을 한다. 고객 중심 관리 철학은 마케팅의 핵심 원리 중 하나로, 기업이 제품 또는 서비스를 개발하고 판매할 때 고객의 요구와 필요에 주목하고 이를 충족시키는 전략을 채택하는 것을 의미한다. 이는 기업이 이익을 추구하면서도 고객의 만족을 중요하게 생각하고, 장기적인 관계를 구축하는 방법으로 기능한다.
본론에서는 고객 중심 관리 철학의 내용, 흐름, 그리고 변화하는 사회에 맞춰 발전해야 하는 이유에 대해 더 자세히 다루도록 하겠다. 이를 통해 마케팅 관리 철학이 어떻게 사회와 비즈니스 환경의 변화에 대응하고 고객과 기업 모두에게 이익을 가져다 주는지에 대해 논의할 것이다.

참고 자료

박운용 외, 「경영학원론」, 북넷, 2012
안광호 외, 「마케팅」, 북넷, 2012
김성환 외, 「마케팅원론」, 라온, 2018
김훈철, 「롱런마케팅」, 다산북스, 2019
박찬수, 「마케팅원리(제4판)」,학현사, 2010
박명호,조형지, 「고객만족의 개념 재정림과 척도 개발에 관한 연구」, 마케팅연구, 2000
이유재,이준엽, 「서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰: KS-SQI 모형의 개발과 적용」, 마케팅연구, 2001
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