제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요

소개글

사회복지실천기술론
주제:
1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)
2). 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3). 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각을 기술하세요.

목차

1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)
2). 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3). 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각을 기술하세요.

본문내용

(1)의사소통 기술
의사소통이라고 하는 것은 사람과 사람 사이에 있어서 의견을 전달하고 마음을 터놓는 과정을 의미한다. 그렇지만 의사소통이 당연히 잘이루어지는 것은 아닌데, 그러한 과정이 잘 이루어질 수 있도록 하는 기술이 있다. 그것이 바로 의사소통 기술에 해당한다.

(2)언어적 의사소통 기술
언어적 의사소통 기술의 경우에는 언어와 관련해서 사용할 수 있는 의사소통 기술에 해당한다. 예를 들어서, 말을 유하게 하는 것이나 혹은 상대방이 알아듣기에 쉬운 단어를 선택하는 것 등이 있다.

(3)비언어적 의사소통 기술
비언어적 의사소통 기술은 언어를 제외한 나머지의 기술을 활용하는 것이다. 행동이 대표적인 비언어적 의사소통 기술에 해당한다. 고개를 끄덕이는 것이나 혹은 눈을 마주치면서 이야기를 잘 듣고 있다는 느낌을 주는 것 등의 기술이 존재한다.

참고 자료

의사소통기술/공주대학교/공주대학교출판부/2007
의사소통기술 친밀감만들기/교육과학하/2011