직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요

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소개글

교과목명 : 산업심리학
<과제명> 직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요.

본문내용

기업에서 종업원이 일할 때 직업 만족은 중요한 개념 중 하나라고 할 수 있다. 직업 만족에 관한 개념은 직업에 대한 개인의 태도와 감정 상태이기에 실제로 관찰할 수 있는 것이 아니며 조직 구성원의 행위, 언어적인 표현을 통해서 추론해 파악하는 것으로 학자에 따라서 다양하게 개념을 정의한다. 직업 만족 개념을 설명할 때는 느낌이나 태도라는 단어에서도 짐작할 수 있는 것과 같이 같은 조건, 상황이더라도 만족도에는 개인차가 나타난다. 직업 만족에 관한 정의는 크게 세 가지로 구분할 수 있는데 직업 자체에 초점을 두는 개념과 개인적인 특성요인에 초점을 두는 개념, 직업환경에 초점을 두는 개념으로 나눌 수 있다. 보편적으로 직무 만족은 조직 구성원이 지니는 태도의 한 형태로 직무에 관한 정서적, 감성적 선호를 의미한다.

참고 자료

김은미, 2011, 대학생이 지각한 부모의 직업만족도가 진로신화에 미치는 영향, 국내석사학위논문 경기대학교 일반대학원, p.6~9
김경회, 2020, 특1급 호텔 레스토랑 직원이 지각한 서비스스케이프가 직장만족에 미치는 영향, 국내석사학위논문 세종대학교 관광대학원, p.20~21
공혜원, 2015, 고객의 공격행동에 대한 금융 서비스 근로자들의 직장 내 행동 반응, 국내박사학위논문 중앙대학교 대학원, p.56~59

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