[경영학]기대감이 가져다주는 효과 (피그말리온)

소개글

경영에 활용하는 피그말리온 효과

기대감을 갖고 사람을 대하면 상대방의 언동에 변화가 생긴다는 불가사의한 마음의 작용이 있다. 이러한 효과를 그리스 신화에서따온 피그말리온 효과로 설명 할 수 있다. 이를 경영에 활용하면 어떠 할까?

목차

들어가며....
1. 피그말리온 효과
2. 경영의 피그말리온 효과
◇ 기대감이 가져오는 위력
=무턱대고 칭찬하는 것은 역효과=
=확산형과 집중형의 두가지 타입=
=토론후 개인생각 정리로 아이디어 창출=
=퍼블릭 커미트먼트로 실천력 제고=

본문내용

2. 경영의 피그말리온 효과

기업은 종업원의 성과 향상을 도모하고 생산성을 높이는 데 목표를 두고 있다. 종업원의 성과 향상과 관련되어, 피그말리온 효과는 오래 전부터 이론적 중요성이 검토되었고, 특히 학습 효과를 높이기 위한 교육적 차원에서 이론적 유효성이 강조되었다. 필자는 이러한 이론적인 피그말리온 효과를 경영 관점에 처음으로 적용시켜, 종업원에 대한 관리자의 긍정적인 기대가 종업원의 성과와 태도에 얼마나 영향을 미치며, 결국 기업이 목표로 하는 생산성에 얼마나 영향을 미치는지에 대하여 이론적으로 연구하고 실제적으로 사례를 종합하였다. 종업원들은 관리자가 자신들에 대해 긍정적인 기대를 가지고 있다는 판단을 하게 되면 목표 달성을 위한 동기가 부여되고 성과를 향상시킴으로써 예측을 현실화할 수 있다. 반면에 관리자가 자신들에 대해 부정적인 기대를 하고 있다는 판단을 하게 되면 관리자가 아무리 이를 노출시키지 않으려 했어도 종업원들에게 민감하게 반응하게 되고 결국 성과에 상당히 좋지 않은 영향을 가져온다. 종업원에 대한 관리자의 기대는 여러 가지 변수들에 의해 영향을 받는다. 예를 들어, 관리자의 기대는 종업원의 독특한 특성에 의해 조
절 될 수도 있다. 또한 필자는 현실성이 결여된 관리자의 기대는 종업원으로 하여금 내적인 동기부여를 제공하지 못하고 성과 달성의 가능성을 감소시킨다는 사실을 강조하였다. 사회화 과정과 관련하여, 직장생활 초기에 종업원들의 적응 유연성은 상대적으로 높은 편이다. 따라서 이 시기에 관리자의 기대는 향후 이들에 대한 성과와 승진에 많은 영향을 미치게 된다. 따라서 직장 생활 초기에 만난 리더나 상사의 역할이 종업원 개인의 경력발전에 막대한 영향을 미친다. 하지만 이러한 관리자의 역할은 긍정적인 기대 효과를 창출시키는 리더의 독특한 능력과도 관련이 있다. 결국 종업원에 대한 관리자의 기대가 현실화되는 피그말리온 효과는 경영의 관점에서 중요하게 검토되어야 한다. 종업원의 생산성을 향상시키고 긍정적인 직무 태도를 유발시키며 나아가 종업원의 이직과 같은 비생산적인 행동을 미연에 방지하는 데 관리자의 기대는 중요하게 작용한다. 따라서 조직의 입장에서 관리자의 기대를 효율적으로 창출하기 위한 교육 프로그램이 절실히 요청된다. 또한 요즘처럼 핵심전문 인력이 절대적으로 필요한 시점에서 이들이 회사를 떠나지 않고 최대의 성과를 달성할 수 있는 조직 분위기를 창출하는 것이 중요하다. 이를 위한 효율적인 방안으로서 제시된 피그말
어떤 바램을 마음에 품고 그 바램을 이루어 나가기 위하여 최선을 다하여 나가면 언젠가는 그 바램이 현실로 이루어지는 현상을 일컬어 피그말리온 효과라 합니다. 심리학에서는 피그말리온 효과를 자신에게와 타인에게 강력한 동기를 부여하는 방편으로 활용을 합니다. 물론 피그말리온 효과에는 자신의 바램을 실현키 위한 스스로의 부단한 노력이 뒷받침되어야 합니다.

참고 자료

없음