[관광경영]관광마케팅

소개글

관광마케팅에 관한 레포트입니다
관광과나 기타 경영학과 학생들 또는 마케팅에 관심있는 학생이나 일반인들에게 도움이 되리라 생각됩니다

목차

1.관광 마케팅(TOURISM MARKETNG)의 정의
Ⅱ.관광 마케팅(TOURISM MARKETING)의 발달
Ⅲ.관광 상품의 특성에 따른 마케팅
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본문내용

2.관광마케팅의 정의
고객의 욕구 충족을 극대화하고 관광조직의 목표를 달성하기 위해 관광상품 및 서비스, 아이디어 등을 가장 효율적으로 생산,배달하기 위한 가격결정,유통 및 촉진을 계획 실행하는 전략적인 조직의 활동이다.
3.마케팅 개념의 변화
(1) 종전의 마케팅
종전의 마케팅 개념이란 마케팅의 목표를 기업의 이윤 추구에 두는 판매지향 개념과 생산지향 개념을 포괄하는 의미로서 지금까지 사용되어 오고 있는 판매(selling) 개념이 바로 이에 해당한다.
이 개념은 생산자 또는 판매자가 가치 있는 것으로 판단하여 생산한 제품이나 서비스를 강력한 촉진활동을 매개로 하여 소비자(구매자)에게 전달하는 기업활동을 마케팅 개념으로 보는 것이다.따라서 마케팅 활동은 상품이나 서비스의 시점이 완료된 시점 이후부터 시작되는 활동으로서 판매, 즉 상적 거래가 이루어지면 마케팅 활동도 끝나는 것으로 보는 개념이다.이 경우 마케팅 활동이란 생산된 상품이나 서비스를 시장으로 밀어내기 위해 수행되는 기업활동일 뿐이며, 고객이 그 상품이나 서비스를 구매하여 달성하고자 하는 혜익(benefits)이 무엇인지 또 실제로 구매한 상품이나 서비스의 사용을 통해 구매자의 목적이 제대로 달성되었는지에 관심이 없이,생산자(또는 판매자) 일방의 이윤목적의 달성에만 관심을 가지는 생산자 위주의 개념인 것이다.
(2) 새로운 개념의 마케팅
새로운 마케팅 개념은 소비자지향에서 시작된다.소비자지향의 기초는 소비자의 욕구에 대한 본질적인 이행에서 찾을 수있다.즉, 어떠한 상품과 서비스를 생산하여 소비자에게 제공할 것인가의 판단을 생산자나 판매자가 아닌 소비자의 판단과 요구에 근거하여 결정하는 것이다.
따라서 마케팅 활동의 출발점은 생산자(판매자)의 상품 또는 서비스의 생산 이전부터 시작되는 것이다.소비자가 진정으로 바라는 혜익이 무엇인지를 정의하는 작업에서 마케팅활동이시작되고이러한 혜익이 충족될 때 마케팅 활동이 종료된다는 관점이 새로운 마케팅 개념이다. 이처럼 소비자 요구의 본질적인 상품과 메시지를 개발하여 전달함으로써 소비자만족을 달성할 수 있을 것이다.

참고 자료

없음