6시그마

소개글

경영혁신기법

목차

Six Sigma 개요
이론적 배경
Six Sigma방법론
성공 / 실패요인
기대효과

본문내용

Management Philosophy - 고객지향의 신 경영철학
무조건 일하는 것보다 고객 지향적 사고를 가지고 “일을 명확하게” 함으로써 실수를 줄이고 일의 성과를 향상시키기 위한 새로운 경영 철학을 제공

Business Strategy - 기업의 경쟁력 확보를 위한 전략적 방법
기업의 경쟁력은 프로세스의 수준을 높임으로써 경쟁의 우위를 확보할 수 있는 방법론을 제시

Statistical Measurement - 통계적, 과학적 사고로 문제해결
DMAIC 단계의 개선 방법론 및 각 단계에서 적용 가능한 통계적, 과학적 분석 도구의 활용으로 최적 해결 방안의 도출이 가능
Goal Objective – 목표 지향적 사고
프로세스 목표수준의 설정 및 관리가 가능함으로 모든 분야에 목표 지향적 사고로의 접근과 평가가 가능

기업이 최고의 품질수준을 달성할 수 있도록 유도, 고객에 초점, 데이터에기반을 둔 방법론
초일류 기업에게 불확실성을 제거해 주는 원칙적이면서 통계에 근간을 둔 시스템적 접근 방법

재무성과, 고객만족, 종업원 만족 등의 성과(홍성훈 등, 1999)
정량적으로 결정하기 어려운 무형의 성과도 부가적으로 얻음

사전예방에 우선순위를 두고 있는 방법론(Rowlands, 2003)
결함 발생 후의 탐지보다는 결함의 근본원인을 제거

개선문화 형성
조직에게 공통의 언어를 제공하는 중요한 역할 담당(Blackeslee Jr., 1999)

참고 자료

피터 팬드 공저, 6시그마로 가는 길, 물푸레 2002.9
마이클 해리 공저, 시그마 기업혁명, 김영사, 2003.1
이순산, 6시그마 가이드 북, 한국표준협회 컨설팅, 2003.2
방경일, 아하! 6시그마, 한국표준협회 컨설팅, 2006.1
대성그룹 6시그마 실무자과정
삼성경제 연구소 2005년 자료