호텔직무관리

목차

제1절 직무관리
제2절 직무분석
제3절 직무평가
제4절 직무설계

본문내용

제1절 직무관리
1.직무관리의 개념
인사관리란 조직이 필요로 하는 인력을 확보, 유지 평가, 개발하는 일련의 절차와 과정을 말한다. 이는 어떤 특정 조직에서 개인과 조직 또는 사람과 일과의 관계가 상호간에 과부족이 없도록 관리해야 한다는 의미이다. 이와 같이 인사관리를 당위론적인 입장에서는 수없이 이야기하고 있지만, 어떻게 그 문제를 합리적으로 해결해 나갈 것인지에 대해서는 다소 소극적인 입장을 취해 온 것이 사실이다.
따라서 인사관리의 바탕이 되는 `어떻게(How)`를 해결해 주는 것이 바로 `직무분석`이다. 이와 같이 인사 관리의 기본을 해결해 주는 수단으로서의 역할을 담당하는 직무분석을 정의해 보면 `인사관리에 활용할 목적으로 직무의 내용과 직무수행요건을 밝히기 위해 적절한 수단을 써서 관련 자료를 수집 정리, 기술하는 절차`라고 할 수 있다. 따라서 직무분석에 대한 결과는 직무분석의 목적에 따라 여러 가지 형태로 표현될 수 있다.
그러나 직무분석의 핵심은 업무처리에 대한 절차와 방법을 규정하는 직무 기술서(Job Specification)와 해당직무를 담당할 사람에 대한 자격요건, 즉 직무 수행요건을 정리한 직무명세서(Job Specification)라고 할 수 있다. 인사관리에 대한 수단으로서의 직무분석은 조직에서 일과 사람의 관계를 명확하게 밝히는 단계에서 출발한다. 그렇게 할 때 개인은 자기가 가지고 있는 능력을 최대한 발휘하여 자신이 속해있는 조직에 공헌하고, 조직은 일을 통해서 개인에게 만족을 주는 자연스러운 선순환 관계를 유지할 수 있다.

2.직무관리의 중요성
기업 간 경쟁이 전 세계적으로 치열해지고 새로운 조직과 새로운 일이 생겨나면서 일의 내용과 가치가 변화하고 있다. 조직의 변화는 필연적으로 직무의 변화를 수반하며, 직무의 변화는 그 내용과 일에 대한 사람들의 가치 매김도 달라지게 하고 있다. 이러한 변화된 환경 하에서 과연 직무나 과업을 어떻게 정의해야 하며 이를 어떻게 분석해야 하는가 하는 인사관리에 있어서 가장 원초적인 의문이 제기되고 있다.

참고 자료

없음