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소개글
현대백화점 기업분석및 마케팅전략에 대한 완벽한 리포트목차
1.들어가며2.백화점
2-1. 외부환경 분석
- 5 forces model
- 유통시장 트렌드의 변화
- 산업전망
- 경쟁자 분석 : positioning map
2-2. SWOT 분석
2-3. 내부환경분석
2-4. 분석 결과
2-5. 전략 제시
-현재 수행 전략
-앞으로의 전략 제시
-제품&시설 부분
-서비스 부분
3. 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰
- 논의의 필요성
- SWOT분석
- 시나리오분석
- 문제점과 전략
4.결론
본문내용
1. 들어가며현대 백화점은 사실, 동시적으로 신세계와 롯데백화점 역시 경쟁적으로 수입브랜드 사업에 적극적으로 나서서 고급화 전략을 추구하고 있다고 보여진다.
이와 같은 추세 속에서 현대백화점을 둘러싼 내/외부 환경 분석을 통해, 이 기업을 둘러싼 기회와 위협을 이용하여, 강점을 부각시키고 약점을 완화 시키는 방법을 알아보아야 한다. 이와 더불어 지속적으로 고급화를 통한 차별화 전략을 추구해온 현대백화점이 현재의경쟁우위를 지속적으로 유지할 수 있을 것인지, 그렇다면 지속적인 경쟁우위를 유지하기 위해 구체적으로 어떤 세부적인 전략들을 추구해야 할 것인지를 전략적인 방향에서 접근해야 할 필요가 있다.
또한, 무점포 유통망에서는 후발 주자라고 볼 수 있는 인터넷 쇼핑몰인 Hmall과 현대 홈쇼핑이 현대 백화점과 일관된 고급화 전략을 추구하고 있는 것이 전략적으로 바람직한 것인지를 환경분석을 통해 판단할 필요가 있고, 시나리오 분석을 통해 어느 길을 선택할 것인지 그 전략적 방향성에 대해 생각해볼 필요가 있다.
결론부터 미리 제시하자면, 우리 조는 이번 사례분석을 통해서, i) 현대백화점이 가야 할 길은 고급화전략이라는 것을 알게 되었고, ii) 기존에 고급화 전략을 추구하여 획득한 경쟁우위를 지속적인 경쟁우위로 만드는 것이 가능하다는 것과, iii) 그 구체적인 방법은 기존의 고급화전략을 지속적으로 추구하는 것이라는 점과, iv) 인터넷 쇼핑몰과 tv홈쇼핑과 같은 무점포 유통업의 바람직한 향후 전략이 차별화된 고급화라는 것을 도출할 수 있었다.
2. 백화점 : 왜 고급화여야 하는가?
2.1. 외부환경분석
(1) 포터의 5 forces model을 통한 분석
<그림1>
1)잠재적 진입자
백화점의 신규 진출 경쟁자는 계획적, 인공적으로 여러 업종의 소매업을 집적시켜 놓은 상업시설 갖춘 쇼핑센터로 말할 수 있다. 이는 교외형 쇼핑센터와 시가지형 쇼핑센터로 분류할 수 있다. 신규 진출점은 레저 및 부대시설을 겸
<중략>
백화점을 위협하고 있는 대체재라고도 볼 수 있겠다. 이러한 상황 속에서 현대백화점은 위협과 기회요인을 한꺼번에 안고 있다고 할 수 있다. 그렇다면, 현대 백화점이 속해 있는 백화점 산업에 대한 전망을 통해서, 구체적으로 백화점산업의 전망과 현황에 대해 알아볼 필요가 있다.
(3) 외부환경 분석-산업전망
이와 같은 유통업을 둘러싼 변화 속에서 백화점 업계의 상황은 어떻게 전망되어지고 있는지 알아보면 다음과 같다.
- 성장율의 둔화: 미국 일본 등지에서는 이미 백화점이 사양산업으로 여겨지며,
- 지방진출 확산 : 지방 지출 확대, 지점 현지 법인화, 현지 고용인력 확충 등 적극적인 지방화 및 현지화 전략 구사하고 있으며,
- 백화점 대 할인점 경쟁 : 가격파괴 열풍과 소비자들의 생활양식의 변화, 외국계 할인점들의 대거 진출등으로 인한 할인점 비중 점차 증가하며,
- 고급화(upscale) 전략 : 중저가 생활용품과 잡화류 등은 할인점에 양보하고 백화점 고유의 고급패션 상품과 고가품 강화 전략 추구하고 있으며,
- 백화점간 경쟁심화 : 백화점 업체의 신규 개설 점포 증가로 기존 점포와 신규 점포와의 극심한 경쟁이 예상되고 있다.
이러한 상황 속에서, 우리의 조사 대상인 현대 백화점은 외부적으로, 할인점을 소유하고 있지 않으며, 타 경쟁업체가 현대백화점의 강점인 고급화를 벤치마킹하고 있는 상황에 처해 있다. 이로부터, 현대백화점과 그의 경쟁기업들이 어떤 위치에 있는지 포지셔닝 맵을 통해 분석해보기로 한다.
(4) 외부환경 분석-경쟁자 분석
<그림3>에서 보듯이, 제품 고급화를 세로 축으로 하고, 고객 차별화를 가로축으로 한 그림에서, 현대백화점은 현재, 고객차별화의 정도가 H에 속하며, 제품 고급화의 정도 역시 H에 속하고 있다. 백화점은 업종 특성상, 대형 할인점이나, 아웃렛 매장보다는 차별화와 고급화에 앞서고 있다.
참고 자료
삼성 경제 연구소http://home.e-hyundai.com/ (현대백화점홈페이지)
매일경제신문
www.hankyung.com/ 한국 경제 신문
www.kinds.or.kr
