CRM센터 방문

*재*

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최초 등록일: 2008.05.20
최종 저작일: 2008.04; 4페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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CRM센터 방문을 하기 위한 사전질문으로서 CRM센터 방문시에 CRM의 운영현황이

어떻게 되고 있는지에 대한 질문으로 준비하시면 될 것 같습니다.

본문내용

Ⅰ. 방문목적
- CRM을 해내기 위한 기초직언 것으로 콜센터가 운영되고 있는데 CRM센터를 방문하여 C소비자상담과 관련하여 어떠한 업무를 하고 있는지와 상담을 어떠한 방식으로 하는지 알아보기 위해 방문을 하였다.

Ⅱ. 질문내용
(원본복사)
안녕하세요. 피자헛 콜센터 조진석입니다. 요청 하신 내용들은 검토해 보았습니다.
대부분의 요청 사항들이 외부 유출이 조금 어려운 부분들이 있는 것 같습니다.
강의를 위한 부분이시라면, 세부적인 내용까지 제공해 드리기는 힘들지만, 개괄적인 운영 방안 등에 대해서는 설명해 드릴 수 있을 것 같습니다.
아래 내용에 대해서는 간략하게 정리하여 보내드리도록 하겠습니다. 혹 추가로 요청 하실 내용이 있으시면 연락 주세요. 처리 해 드릴 수 있는 부분은 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. Pizzahut HomeService Center Operation team 000림
Tel : C·P : Fax :

From: [mailto:]
Sent: Sunday, April 20, 2008 1:17 PM
To:
Subject: 안녕하세요 콜센터 방문시 질문드릴 사항 몇가지 보내드립니다.

참고 자료

없음

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