이베이

소개글

이 자료는 이 워드자료만이 아닌 PPT자료도 같이 준비해야 했던 레포트입니다.
이 자료를 바탕으로 PPT를 만들었습니다. PPT자료는 따로 올려놓았습니다.
레포트 10점 PPT(+발표) 10점 합해서 20점 만점 받았습니다.
목차를 보시면 아시겠지만 내용이 상세하면서 잘 정리되어 있습니다.
이 자료가 필요하신분은 부디 참고가 되길 바랍니다. 내용은 25페이지 가량입니다.

목차

1.이베이 창업배경
Ⅰ.우연적인 시작
Ⅱ.본격적인 발전
Ⅲ.오늘날의 이베이
Ⅳ.이베이의 철학
Ⅴ.이베이는 미국의 봉이 김선달?
Ⅵ.이베이가 경매에서 다루는 것들
2.이베이의 운영방식
3.이베이 경매방식
Ⅰ.입찰방식
Ⅱ.즉시구매 방식(BUY IT NOW)
Ⅲ.혼합방식
4.이베이의 결재방법
5.이베이의 비지니스 모델은?
Ⅰ.델 컴퓨터 사업방식
Ⅱ.유통업자 주동형 모델
Ⅲ.유통업자 중개형 모델
Ⅳ.소비자 주도형
Ⅴ.RAPPA에 의한 9가지 비즈니스 모델 분류
6.이베이의 성공전략
Ⅰ.재미있게 상품을 사고 팔 수 있다
Ⅱ.앞선 유료화시스템
Ⅲ.고객과의 신뢰
Ⅳ.강력한 회원 커뮤니티(세계화)
Ⅴ.문화적 특성을 이용한 사업화
Ⅵ.고객이해와 고객경험
Ⅶ.경매라는 방식이 갖는 효율성과 편리함
Ⅷ.철저한 회원관리 (피드백시스템)
Ⅸ.지역화를 통한 편리함
Ⅹ.공격적인 M&A(합병)
7.이베이가 시장독점을 하는 이유
Ⅰ.선발주자
Ⅱ.브랜드
Ⅲ.안전성
Ⅳ.세분화된 시장
8.이베이가 경쟁자들을 이길 수 있었던 이유
Ⅰ.소비자의 인식 속에 최초 개인대 개인(P2P) 경매사이트로 인식되었기 때문
Ⅱ.네트워크 법칙이 효과적으로 작용했기 때문
Ⅲ.P2P경매에 집중&절한 계열확장을 통해 많은 제품들이 거래될 수 있도록 도왔기 때문
Ⅳ.마케팅비용의 최소화
Ⅴ.고객이‘노’하면 새 서비스도 중단
Ⅵ.웹전 효과
Ⅶ.고객 중심 사이트
Ⅷ.일대일 마케팅
9.이베이의 문제점
Ⅰ.의사소통문제
Ⅱ.결제의 문제
Ⅲ.배송 문제
Ⅸ.사기를 당할 문제
Ⅴ.보안상의 문제
10.전자상거래의 성공요건
Ⅰ.다양한 상품과 정보를 충분히 제공할 수 있어야 한다.
Ⅱ.상품의 품질보증이 우선되어야 한다.
Ⅲ.효과적인 물류 체계를 통해 신속하고 안전하게 배달되어야 한다.
Ⅳ.자유경쟁이 가능한 환경을 만들어야 한다.
Ⅴ.필요한 제도와 법률의 개선이 세계적으로 필요하다.
Ⅵ.사회적, 제도적, 기술적으로 택한 표준이 세계의 표준과 부합되도록 선도한다.
11.이베이를 통한 본 전자상거래에서의 성공

본문내용

1.이베이 창업배경

Ⅰ.우연적인 시작

캘리포니아 실리콘밸리에 위치해 있는 이베이는 지난 1995년 인터넷에 혜성처럼 등장했다. 제너럴 매직사의 소프트웨어 엔지니어로 일하고 있었던 피에르 오미디아르는 여자친구와 잡담을 하면서 인터넷 경매에 착안하였다고 한다. 캔디상자 수집광이었던 여자친구는 오디미아르에게 ‘인터넷에서 캔디상자를 찾아달라’고 부탁하게 된다. 오디미아르가 인터넷에 ‘캔디상자 매입광고’를 내자 수십 명의 사람들이 팔겠다고 나섰다. 그는 ‘경매에 부치면 싸게 살수 있겠다’고 ‘Web Auction’이라는 홈페이지를 만들었다.

Ⅱ.본격적인 발전

이 Web Auction란 사이트는 물건의 리스트를 올려 놓고 매우 적은 수수료만 받았다. 경매 제안자와 입찰자 사이에서 운영 위험을 최소화하기 위해 단순한 정보의 중계자 역할만 수행했던 것이다. 즉 이베이가 한 일은 인터넷 가상공간에 ‘벼룩시장’을 차린 것이 전부였다. 팔 물건을 시장에 내놓고 그것을 낙찰 받아 사는 것은 당사자들간의 문제였다. 그런데 몇 달이 되지 않아 그의 웹 호스팅을 해주던 ISP로부터 Web Auction(이베이)에 트래픽이 폭주하고 있으니 제발 시스템을 업그레이드해 달라는 전화를 받았다.

이때부터 Web Auction(이베이)은 50년대의 성인유머잡지부터 오래된 오락게임기까지 별별 물건이 다 있는 인터넷만물상으로 소문이 났고, 비버리힐즈의 부유층 부인부터 산골의 농부까지 단골손님이 늘어갔다.

그 과정에서 온라인 경매 사업의 폭발적인 잠재력을 직감해 오미디아르는 직장을 그만두고 그 해 9월 본격적으로 사업에 뛰어 들었다. 하루 24시간 무제한의 판매자들이 무제한의 구매자 들에게 경매로 상품을 팔 수 있도록 하고 거래마다 일정 비율의 요금을 받는 완벽한 중매자 역할을 하는 것이 사업계획 이었다.

구전 마케팅에 의존한 소규모 사업으로 유지되어 오다가 1997년 가을 eBay로 이름을 바꾸며 본격적인 시동을 걸었다.

참고 자료

없음