신큐시 구큐시(신QC7가지 도구, 구QC 도구)

소개글

QC 7가지 도구 및 신QC 7가지 도구에 대한 정의 및 특징
각 도구 별 그림 예 포함.
A+자료입니다~

목차

1. QC 7가지 도구
2. 신 QC 7가지 도구

본문내용

*신QC 7가지 수법의 특징
1. 주로 언어데이터를 이용하는 수법이다.
매트릭스 데이터 해석법을 제외한 다른 여섯 가지 수법은 모두 언어데이터를 이용하는 수법이다. 관리자 및 스태프는 일반적으로 당면한 문제에 대해서 수치데이터보다는 언어데이터를 많이 가지고 있다. 그것들은 기술정보, 시장정보를 포함하는 수많은 사내외의 정보이다. 신QC 7가지 수법은 이들 언어정보의 정리에 이용된다. 복잡한 현상을 도형으로 표현하고 잠재돼 있는 문제나 대책을 세우는데 많은 도움이 된다.
2. 발상으로 이끄는 수법이다.
TQM은 항상 새로운 발상으로 추진하지 않으면 안 된다. 새로운 수법에의 기대를 하는 것은 사용자의 발생에 기여하는 것이었으면 하는 점이다. 이 수법과 발상의 문제는 다음의 두 조건을 만족시켜야 한다.
① 그 수법이 교양 있는 관리자, 스태프에게 머리를 쓰고 있다는 실감을 주어야 한다.
② 발상은 사람에 따라 여러 가지로 달라지므로, 새로운 수법은 사용자의 능력에 따라서 그 사용 결과에서 얻은 정보의 양이 크게 변화하는 것이어야 한다.

1) 친화도법
(1)정의 및 용도
친화도법은 확실하지 않고 서로 복잡하게 관련되어진 문제들을 서로 관련이 있는 것끼리 묶어서 구별하는 방법이다. 미래의 경험하지 못한 문제들이나 분명치 않은 문제에 대해서 사실이나 의견, 발상 등을 언어 데이터로 파악하여 이들을 친화성이 있는 것끼리 결합하여 그림을 그려보는 것이다. 이렇게 함으로써 해결해야 할 문제의 소재 및 형태를 파악해 나갈 수 있다. 작성하는 방법은 먼저 친화성이 있는 요인 및 과제들을 대분류로 분류한 후, 다시 이것들을 중분류로 분류하고, 다시 소규모의 그룹인 소분류로 분류해가면서 친화성이 강한 것끼리 묶어나간다.
친화도를 사용하는 일반적인 용도는 다음과 같다.
● 여러 가지 아이디어나 생각들이 정돈되지 않은 상태로 있어서 전체적인 파악이 어려울 때, 이를 이해하기 쉽도록 정리한다.
● 브레인스토밍 등을 통해 도출된 많은 아이디어들을 연관성이 높은 것끼리 묶어서 정리한다.

참고 자료

없음