"사례관리 평가지표" 검색결과 141-160 / 15,520건

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

  정보 수집 방법 앞서 제시하였던 생산성 평가 지표를 위하여 정보를 수집할 필요가 있는데, 사례에서 제시되었던 전자 모니터링 시스템 및 통화 응답 시간 측정 이외에도 생산성과 관련한 ... 측정해야 할 것이다. (2) 생산성 측정을 위한 요소 상기 제시된 사례에서는 콜센터 직원이 얼마나 신속하게 전화에 반응하는지를 측정하여 정량적인 평가를 실시하고자 한다. ... 됨 셋째, 콜센터 직원의 스케줄 고수율 : 콜센터 직원의 서비스 창출 생산성에 대해 평가하기 위한 또다른 정량적 지표로 스케줄 고수율을 제시할 수 있음 ; 스케줄 고수율이란 콜센터

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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  국제 재난 사례 연구보고서(홍수)

  또한, 정부 부서별 재난 피해 현황 수집 관리의 수준 편차가 크며 핵심지표 모니터링을 위한 세부 통계 항목이 조성되어 있지 않다. ... 국제 재난 사례 연구의 필요성 2. 국제 재난 사례 3. 국제 재난 사례 연구의 배경과 중요성 Ⅱ. ... 반면에, 센다이 정령의 이행력을 높이기 위해 UN은 7대 목표에 대한 핵심지표를 개발하였지만, 정확한 모니터링이 가능한 지표는 국내에서 32개 중 9개에 불과하다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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  지역 2 이론

  시범 , 사례연구, 가족집담회, 역할극 3) 직접 간호제공 4) 사례관리 : 간호사 종합적 판단에 의해 사례관리. 5) 의뢰와 연계 : 보건/복지 자원 의뢰 6) 예측적 안내 7) ... 인구정태 통계 * 인구 측정지표 (1) 출생지표 ? 조출생률 , 합계출산율, 재생산율 (2) 사망지표 ? ... 간호방법 (직접간호 제공, 보건교육, 관리) . 수단 3) 수행계획 4) 평가계획 ? 얼마나 성취되었는지 츠겆ㅇ 5.

  시험자료 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.26

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  간호관리학 QI활동 및 간호 업무 보고서 (A+)

  문화 정착 및 관리 ⅲ) 임상질지표 모니터링 시스템 구축 ⅳ) 간호부 참여 PI 활동 2. ... 구체적인 업무로는 환자안전관리, Peer Review Process 운영, 임상 질지표 관리, Clinical Pathway 개발 및 관리, PI Project 진행 및 부서단위 PI ... -부서별 환자안전관리자 선임 및 교육 -자발적인 환자안전 사례 보고 시스템 구축 -환자안전 사례보고 격려제도 -환자안전 라운드 제도, 환자 안전의 날 등 병원은 환자에게 치료효과가

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24

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  3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

  실제 총체적 품질관리를 활용한 경주 장애인 사회복지관의 사례도 적용 이전과 이후를 비교했을 때 유의미하게 긍정적 효과가 평가되었던 것으로 나타난 것을 보면, 사회복지조직에서 TQM의 ... 그러나 이러한 활용을 위하여 기본적으로 매뉴얼을 설정하고 이를 평가지표로 만들기 위한 표준화 과정에 어려움이 있어 현실적 한계를 갖고 있다. Ⅳ. 참고문헌 강금식.2004. ... 실제 적용에서 나타날 수 있는 한계성 고객만족을 위한 서비스에 대한 매뉴얼과 평가지표를 표준화하는 작업을 거쳐야 하는데, 사회복지서비스는 이러한 표준화의 한계가 있고, 사회복지관 내부적으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  간호관리학_QI사례보고서_중환자실 인공호흡기관련 폐렴 예방을 위한 Bundle 적용의 효과

  환자수 증대 평균재원일수 감소 질관리를 위한 지표관리 체계 정립 의료기관평가 대비를 위한 관리체계 정립 ■ 2단계: 팀구성 및 팀 목표설정 1)팀구성 팀은 팀리더, 컨설턴트, 팀구성원으로 ... 실행된 개선방안의 결과가 긍정적으로 평가되면 표준화하고 확산하며, 유지 관리하는 단계이다. ... 간호관리학실습Ⅰ QI 사례보고서 (중환자실 인공호흡기관련 폐렴 예방을 위한 Bundle 적용의 효과) 실습과목 담당교수 실습기관 실습기간 제출일 학년, 반 학번 이름 목 차 Ⅰ.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.08

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  간호관리학 팀워크 향상 개선활동(수술의 예방적 항생제 적정성 향상)

  수술을 정하여 지표관리를 하고 있다. ... *근거자료: 인하대병원의 수술의 예방적 항생제 지표별 개선활동 결과 참고문헌 · 서문경애 외 공저, 2020, 「간호관리학」, 현문사, P. 425~430 · 질지표 관리를 통한 수술의 ... 예방적 항생제 지침 개발 단계 *출처: 질지표 관리를 통한 수술의 예방적 항생제 사용 적정성 향상, 건강보험심사평가원 인하대병원QI팀, 2010년 12월호 [제19호] (2) 예방적

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.20

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  2022년 청소년지도사 자격연수 기획서과제(빅데이터 활용)

  분석을 중심으로 우수사례 공유·확산을 유도하고 각운영센터의 정책수립 및 추진방향 결정에 참고자료로 활용하기 위해 12월에 홈페이지, 업무관리시스템 게시 3) 평가영역별 환류계획 ( ... 평가 체제 및 내용 구분 지표수 평가내용 비 고 정량평가 ?공통지표 3개 ?선택지표 4개 ?프로그램 운영 및 교육성과 ?대상자 운영 실적 등 ? ... 기본방향 (1) 단위학교 지원중심의 자체 평가 추진 (2) 운영센터의 여건을 고려한 평가지표 반영으로 자율성 및 책무성 강화 (3) 평가지표 최소화와 평가절차 및 평가보고서 간소화로

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.10 | 수정일 2022.05.10

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  매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 특정 기업이나 조직의 조직활성화 사례를 제시하고

  진정한 문제의 원인을 파악해 성과지표간의 인과관계를 설정하고 성과지표를 중심으로 조직을 정렬하는 것이 전략적 성과관리이고 구성원들은 이러한 지표 달성을 위해 5가지 규범에 따라 행동하게 ... 전략 실행과 성과평가의 연계성을 강조하는 시스템으로 구축될 수 있다. ... 기업의 성과관리에 있어서 전략과제와 성과지표에 대해 경영과 매니지먼트층이 책임을 갖고 방책과 선행지표에 대해 현장 담당자가 책임을 지는 책임구분에 대한 명확한 추진을 전개할 수 있다면

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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  <간호사 국가고시 대비> 목차 및 핵심키워드 정리4 - 지역

  직무관리 - 직무 설계 - 직무 분석 - 직무 평가 3. 간호관리전달체계 - 사례방법 - 사례관리 - 기능적 분담방법 - 팀 간호 - 일차간호방법 - 모듈방법 Ⅳ. 인사 1. ... 자원활용 (1) 방문간호 시 우선순위 (2) 사례관리 Ⅲ. 인구집단별 건강증진·유지 1. ... 평가시기에 따른 질평가 - 동시 평가 - 소급 평가 Ⅶ. 간호단위관리 1. 물품관리 - 비품 : 침상 수 - 소모품 : 환자수 2.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.25

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  환자안전 사례 분석 보고서 - 낙상

  또한 미국 간호사 협회에서는 간호의 질을 평가하는 지표로서 국립 간호질지표데이터베이스(National Database of Nursing Qualify Indicators, NDNQI ... 본론 1) 낙상의 정의 및 국내외 낙상 보고 현황 2) 낙상의 원인 3) 낙상 사고의 손상 유형 4) 국내외 낙상 관리 현황 5) 병원 내 노인의 낙상 안전사례 분석 (RCA활용) ... 이에 따라 보건복지부 의료기관인증기준에 따르면, 의료기관은 “환자 안전을 위해 낙상예방활동을 수행한다” 및 “낙상관련 지표를 관리한다”라고 명시되어 있으며 Joint Commission

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23 | 수정일 2022.12.03

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  건강보험심사평가원 2021상반기 최합 PT면접자료

  *관리지표는 비용지표, 의료의 질지표, 환자안전지표 세가지로 분류되고 총7개 지표에 대해 유사그룹별 비교지표를 제공합니다. ... 선정하고, 요양기관에 관리지표 상위기관에 대한 정보제공, 교육함으로써 의료기관의 자발적 지표관리와 자율적인 적정진료 개선을 유도하고 모니터링 하는 것입니다. ... ★ 국민의 건강증진과 지속가능한 건강보험 운영을 위하여 의료의 질 · 환자안전 관리 향상이 필요하거나, 진료비 증가에 영향이 큰 분야에 대하여 심평원이 관리필요도가 높은 관리지표를

  자기소개서 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.08.24 | 수정일 2022.01.25

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  ch.6 강의 성찰메모

  부정적 임팩트가 나타나지 않도록 지속적으로 관리하는 것이 필요하다. 임팩트를 측정하기 위해서는 지표를 선정하고 모니터링 방법을 고안해 내야 한다. ... 사회적 혁신 사례가 많지 않은 것처럼 임팩트 평가 측정 방법의 다양한 사례도 부족해 보인다. ... 사회적 혁신을 통한 임팩트를 측정하기 위해서는 측정 기준 및 지표를 어떻게 선정하는지가 중요하다. 평가를 할 때 가장 중요하게 지켜져야 하는 것은 객관성이라고 생각한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이

  콜센터라는 조직에서의 직무분석은 KPI라는 성과지표를 통해 수치로 주로 평가되어지는데 중요한 것은 콜센터마다의 특성을 반영한 성과지표를 통해 직원의 이직률을 낮추고 정확한 성과측정에 ... 서론 콜센터의 주요 성과지표인 KPI관리는 콜센터 관리의 효율적 운영 여부를 측정하기 위한 필수 요소이지만 콜센터의 효율성 측정을 위한 여러 성과지표가 존재할 수 있어 관리자 입장에서는 ... 지표에 대한 측정과 관리가 어렵기 마련이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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  질향상및 환자안전 기획안

  추진방법 평가지표에 대한 상시관리 : 업무개선, 지표모니터링 및 피드백 세부계획 및 추진일정 1. ... 의료의 질 평가에 필요한 자원 1) 책임자 및 관련부서 - 운영위원회, 운영위원장, 운영위원회 간사 - 관련부서의 부서장 2) 예산 예산내역 금액 QI 활동 지원금 QI 활동 우수사례 ... 교육 교육비 50만원 1,100,000 QI 간호사회등록비 10만원 식대 및 교통비 50만원 인증평가 지원금 의/년 QI활동 중간보고 1회/년 QI활동 최종보고 1회/년 QI사례 발표

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.11 | 수정일 2021.11.14

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  ESG경영의 특징과 국내외사례 및 기업의 대응방안

  ESG 진단을 위해서는 국내외 기업들의 ESG 데이터가 필요하며, 세계적으로 공신력 있는 ESG 평가기관의 ESG 평가지표 및 Rating을 활용하는 방법이 있다. ... ESG 경영의 특징 ESG는 기업 재무제표에는 드러나지 않지만, 중장기적 기업 가치에 막대한 영향을 미치는 지속가능성 평가 지표다. ... 결론적으로 ESG 평가가 높을수록 단순히 사회적 평판이 좋은 기업이라기보다 리스크에 강한SG 경영 사례 조사 3.1.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.27 | 수정일 2022.03.31

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  만점보장_회계와 이해관계자에 대해 정의하고

  수익과 비용의 상세한 분석을 통해 경영진은 수익성을 평가하고 비용을 효율적으로 관리할 수 있게 된다. ... 이러한 수익과 비용의 차이는 기업의 순이익을 나타내며, 이는 기업의 성과를 평가하는 중요한 지표이다. ... 결론: 재무제표 역할 및 활용에 대한 사례제시, 본인의 의견 제시 재무제표는 기업의 재정상태와 경영성과를 정확하게 파악하고 평가하기 위한 중요한 도구이다.

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.16

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  가족생활교육 프로그램 개발 본인이 가족생활교육 프로그램을 개발한다고 가정합니다. 아래 6가지 항목에 따라 프로그램을 개발해 보시오.

  이를 위해 하위목표로는 갈등 관리 기술 습득과 긍정적인 가정환경 조성이 있습니다. 이러한 목표들은 평가 가능한 지표를 통해 정량적으로 평가될 수 있어야 합니다. ... 프로그램 목표(평가 가능한 지표 중심으로 상위목표와 하위목표 2가지 작성) 4. 프로그램의 회기별 내용 5. 교육방법 6. 평가방법 Ⅲ. 결론 Ⅰ. ... 따라서, 아래와 같은 평가 방법을 활용하여 가족생활교육제 해결 능력이 향상되었는지 등을 행동 관찰을 통해 확인할 수 있다. 5) 사례 연구: 프로그램에 참여한 가족들의 사례를 연구하여

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31

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  학습패러다임과 성과 패러다임에 대해 개관하시고, 이들이 어떠한 이론의 가정하에 조직에서 사용되고 있는지 철학적 관점에 기반하여 서술하시오.

  성과 패러다임은 성과 평가와 보상 시스템을 강조합니다. 조직은 성과 지표를 사용하여 개인과 집단의 성과를 측정하고, 이를 기반으로 보상 및 인센티브 시스템을 설계하고 관리합니다. ... 실패를 통한 학습은 조직의 적응력과 혁신을 촉진하며, 성공을 통한 경험은 조직 내에서 모범 사례를 형성합니다. ... 이것은 조직이 명확하게 정의된 목표와 성과 지표를 설정하고, 이러한 목표를 달성하기 위해 노력하는 것을 강조합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.01

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  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색

  진정한 문제의 원인을 파악해 성과지표간의 인과관계를 설정하고 성과지표를 중심으로 조직을 정렬하는 것이 전략적 성과관리이고 구성원들은 이러한 지표 달성을 위해 5가지 규범에 따라 행동하게 ... 더불어 한국타이어의 조직 설계를 위한 성과관리는 계량적 목표달성 혹은 지시한 것을 이행하는 지의 여부를 평가하는 것이 아닌 구성원이 스스로 도전적 목표를 설정하고 목표달성 여부만큼 ... 그 과정이 도전적이고 혁신적이었는지에 대한 평가를 뜻한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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