"고객 지향 정부" 검색결과 1-20 / 14,697건

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  고객지향정부

  이러한 정부3.0과 우리나라 정부운영 패러다임의 변화를 중심으로 고객지향정부의 정확한 개념, 특성, 문제점, 그리고 발전방안에 대해서 알아보고자 한다. Ⅱ.고객지향정부 1.개념 고객지향정부의 ... 비교·발전행정론 REPORT (고객 지향적으로 본 정부3.0) 소속 학과 : 행정학과 학 번 : 이 름 : Ⅰ.들어가며 21C 새로운 글로벌트렌드로 등장한 고객지향정부는 신공공관리론과 ... 정부3.0 고객지향정부와 우리나라 정부운영의 패러다임을 살펴보았으니, 정부3.0에 대한 정확한 개념과 특징 그리고 고객지향적으로 바라 본 정부3.0의 특징에 대하여 자세히 알아보고자

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.17

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  신공공관리,고객지향적정부

  신공공관리론과 고객지향적 정부 R E P O R T 차 례 들어가며 01 신공공관리론 01 등장 배경 1 01 신공공관리론의 개념 2 05 고객지향적 정부 3 07 02 고객지향적 ... 정부 12 기본 개념 1 12 한국의 고객지향 행정 2 20 발달하지 못한 이유 3 23 고객 개념의 평가 4 25 03 결론 45 한국행정의 과제 1 45 결론 2 56 참고 문헌 ... 고객지향적 행정서비스, 그리고 왜 한국에서 고객지향행정이 뿌리내리지 못했는지 문제점을 살펴보고 앞으로 한국행정의 개선방안에 대해 생각해 보고자 한다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.10

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  고객 지향적 정부

  우리 도입 가능성 검토 요구됨. Ⅱ.고객 지향적 정부의 의의 1.의의 및 이론적 배경 1)고객 지향적 정부 국민이 정부의 주인이며, 고객인 국민에게 최적의 방법 으로 높은 질의 행정 ... 목차 Ⅰ.서 Ⅱ.고객 지향적 정부의 의의 1.의의 및 이론적 배경 2.행정 이념의 변화 3.고객 및 고객 만족도의 개념 Ⅲ.우리나라 행정 서비스 고객 만족도 저해 요인 1.민주 행정 ... 고객 지향적 정부 Ⅰ.서 종래 관주도 경제 발전 서비스 공급자인 관료주도 행정. 신공공 관리론(NPM), 신자유주의, 국정 관리(Governance) 변화.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.05

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  기업형 정부(기업식 정부) 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부) 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부) 예산개혁,기업형 정부(기업식 정부) 고객지향적 사고,기업형 정부 지방발전전략

  기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고 Ⅶ. 기업형 정부(기업식 정부)의 지방발전 전략 참고문헌 Ⅰ. ... 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고 o 지난 60년동안 정부는 조직의 비대화, 법, 규제의 증가, 관료주의화로 인해 고객관점의 서비스는 극히 미비하였다. ... 기업형 정부(기업식 정부)의 출현배경, 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부)의 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 예산개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고, 기업형

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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  [정부행정]고객지향적 정부

  우리나라의 고객지향적 행정 사례 Ⅲ 결론 고객지향적 정부 Ⅰ. ... 고객지향적 행정의 개념 2. 고객지향적 행정의 특성 3. 고객지향적 행정의 구축방안 4. 고객지향적 행정을 위한 제도 5. 선진국의 고객지향적 행정 사례 6. ... 이러한 생각의 발상은 행정부문의 낙후성이 국가경쟁력의 향상에 걸림돌로 작용한다는 데에 초점을 맞추고 있고 이를 위해서 정부의 경쟁력 향상을 위해서 행정국가의 비대화에서 비롯된 정부가

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.07

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  [행정]고객 중심행정 (고객지향적 정부)

  고객 중심행정 (고객지향적 정부) Ⅰ. ... 고객지향적 행정의 실현이 가능하다고 여겼다. ... 셋째, 행정문화적 측면에서는 고객지향적 행정문화를 실현한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.29

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  [고객지향적 정부] 정부혁신의길-고객지향적정부

  제 6장 고객 지향적 정부 관료제가 아닌 고객요구의 충족 3조 Ⅰ.서론 : 진정한 고객은 누구인가? ... 사용자 위주, 투명성, 전체성(holism)- 고객지향적 제도 발표자 : 정의준 -사용자 위주- 고객지향적 시스템이 사용자 위주가 되어야 - 고객은 복잡한 관료제가 추려내는 과정을 ... 채택한 제도이다. - GI법안의 성과 1) 고객지향적 제도는 서비스 제공자들이 고객들에 대하여 책임을 지도록 만든다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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  [행정학 전자정부] 고객 지향적 전자정부

  고객 지향적 행정서비스를 위한 전자정부 고객 지향적 서비스의 장점 고객 지향적 제도는 서비스 제공자의 의사결정이 정치적인 기준에서 벗어나도록 할 수 있다. ... 개선방향 1) 데이터 웨어하우스 구축 2) 중앙 정부 및 민간업체와의 정보 연계 결 론 정보화를 통한 고객 지향적인 행정이 구현되기 위해서는 정보화와 고객지향적인 행정간의 관계에 대한 ... 고객지향적 제도는 서비스 제공자들에게 대해 책임을 지도록 만들 수 있다. 3. 고객 지향적 제도는 혁신을 자극한다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04

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  고객지향적 정부의 사례 주민생활지원서비스 전달체계

  정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 행정서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부 고객지향적 정부 주민생활서비스 : 보건 ㆍ 복지 ... 고객을 운전석에 앉히기 Ⅳ. 결론 주민생활지원서비스 전달체계의 혁신사례는 우리정부가 고객지향적 정부로 한걸음 다가가는 과정이라 할 수 있습니다. ... 고객지향적 정부 Ⅱ. 주민생활지원서비스 전달체계 혁신사례 1. 추진배경 2. 추진방향 및 4대 과제 3. 과제별 추진상황 4. 추진성과 5. 앞으로의 과제 Ⅲ. 사례분석 Ⅳ.

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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  고객지향적인 정부

  《보강2》 "고객지향적인 정부" Ⅰ. ... 의 의 (1) 고객지향적 정부(customer-driven government): "고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 ... 고객지향적 정부조직체계의 마련 (1) 각 행정기관과 해당공무원들은 완벽한 행정서비스를 제공하여 공공고객으로 하여금 만족감을 갖게 하며, 이로써 행정기관의 이미지를 쇄신하고 정부기관의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.22

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  [행정] 고객지향 정부의 구축방안

  고객지향 정부의 구축방안 Ⅰ. ... 그러므로‘고객지향적 정부’란 진정으로 국민을 위한 행정을 실현하고, 국민을 존중하는 인본주의정신이 행정현장에서 구현하는 정부를 말한다. ... 고객지향 정부의 구축 필요성 현재 어느 나라를 막론하고 민간기업과 국민은 비대해진 정부관료제의 문제점들을 치유하여 능률있고 생산성 높은 정부로 탈바꿈하길 요구하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.08

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  [행정학] 고객지향적인 정부

  고객지향적인 정부 Ⅰ. ... 의 의 (1) 고객지향적 정부(customer-driven government): "고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 ... 고객지향적 정부조직체계의 마련 (1) 각 행정기관과 해당공무원들은 완벽한 행정서비스를 제공하여 공공고객으로 하여금 만족감을 갖게 하며, 이로써 행정기관의 이미지를 쇄신하고 정부기관의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.19

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  정부혁신의 길 중 고객지향적정부

  이로 인하여 기관지향적 정부에서 탈피하여 고객이 다양한 서비스를 선택할 수 있도록 진정한 의미의 고객지향적 정부로 방향을 전환하여야 한다. 7) 사용자 위주, 투명성 전체성 고객은 ... . 6고객지향적 제도는 고객이 선택할 수 있는 힘을 가지도록 만들며, 힘을 얻은 고객은 참여적 고객이 된다. 7고객지향적 제도는 더 폭넓은 평등기회를 창출한다. 6) 기관지향적 정부의 ... 따라서 지금까지의 정부와는 철저히 다른 형식과 내용을 가진 정부로의 전환이 이루어져야 하는데, 이러한 유형의 정부를 고객지향적 정부라고 지칭하고자 한다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.25

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  [행정학] 정부혁신의 길-고객지향적인 정부

  고객지향적 정부 관료제가 아닌 고객요구의 충족 민주적 정부는 국민에게 봉사하기 위하여 존재하며, 기업은 이윤을 창출하기 위하여 존재한다. ... 그러나 기업은 고객지향적으로 활동하는 반면 정부는 고객이라는 용어를 사용하는 경우도 드물다. 이처럼 미국정부는 고객에 대해 눈을 감고 있으며 이는 관료주의적 정부의 모습이다. ... 기관지향적 정부의 방향전환 자원을 고객의 손에 넘겨주는 것은 강력한 방법이지만, 그것만으로 충분하지는 않다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.30

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  [행정학] 고객지향적 정부를 위한 행정대응성 연구

  ++고객지향적 정부를 위한 행정대응성 연구 I. ... 유권자들의 요구와 수요에 대응하는 정부활동의 필요성은 효과적인 민주정부를 위한 초석으로서 나타나게 된다. ... 따라서 행정대응성에 대한 분석은 중앙정부 차원보다는 지방정부의 주민참여에 관심성이라 보고 있다 (Pennock, 1952).

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

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  [행정정보화] 우리나라의 행정정보화와 전자정부, 고객지향적 행정

  고객지향적 행정의 의미 (1) 고객지향적 행정의 의미 최근에 선진국의 행정혁신은 행정부문에 민간경영기법을 도입하자는 '기업가적 정부'(enterprenrurial government ... 전자정부의 개념과 비전 (1) 전자정부의 개념 최근 활발하게 전개되고 있는 선진국들의 정부개혁의 공통점은 정보기술을 행정에 적극 도입하여 '고객지향적 정부'를 실현하는 것을 목표로 ... 고객지향적인 정부는 행정중심적이며 공급중심적 행정관행으로부터 민간자율적이고 수요중심적인 것으로 전환하자는 것을 의미한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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  정부재창조의 원리 A+

  그리고 목표달성을 위해 합법적 범위 내에서 최선의 방법을 발견하기 위해 관리자를 자유롭게 하다. 5)고객지향적인 정부 : 고객의 욕구를 충족 고객지향적 정부는 그들의 가르치는 아이들의 ... 얻는 것을 공유하고 그들이 쓴것처럼 돈을 얻기위해서 노력한다. 7) 미래지향적인 정부 : 치료보다 예방 미래지향적인 정부는 올바르게 하는 것보다 예방을 더욱 중요시한다. ... 그들은 경쟁의 근본적인 힘을 이해하다 / 공공조직은 선택권이 없다 그러나 개선됨. 4) 목표지향적인 정부 : 규칙의 변화 정부의 내부적인 규제를 철폐하다, 그들의 많은 내부규제를 제거하다

  리포트 | 3페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08

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  (2022학년도 1학기 기말시험, 정보사회와행정)정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오.

  정보사회에서 행정의 역할수행 방법과 방식에 따른 모델 1) 정보사회이론 모형 2) 모자이크민주주의 정부론 3) 지식사회정부론 4) 고객지향적 정부론 및 전자정부론 5) 기업가적 정부론 ... 정부론 및 전자정부론 고객지향적 정부론 및 전자정부론에서 정보화 시대에 요구되는 정부의 새로운 역할 수행방법에는 국민의 요구 및 수요 중시, 행정 정보화, 지역 정보화, 정보화 R ... 고객지향적 정부론 및 전자정부론에서는 계층적 위계질서와 권위주의적 체제하의 행정편의 위주의 경향을 지양하며 행정서비스의 다양화, 즉시화, 안정화 등을 통하여 원스톱 서비스를 구축한다

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.05

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  (모든 기업에 적용 가능) 기업분석 양식 PPT

  시장지향 위계지향 혁신지향 성과목표 달성 , 생산성 강조 , 경쟁력 , 수익성 합리문화 , 시장친화 , 시장중심 , 성과중심 규제질서 , 조직내부 효율성 관료문화 , 권위주의 , ... 재무상황 코참비즈 : 증권사 기업분석보고서 최근 1 년간 주요일간지 경제 관련 기사의 업계동향 경쟁사 정보 기업홍보팀 전화 외부환경 분석 _ 3C 분석 요소 분석 항목 분석 내용 고객 ... 표적 시장 시장규모와 성장성 고객 욕구와 특성 자사 자사 제품과 서비스 자사의 목표 자사의 강점과 약점 경쟁자 주요 경쟁사 경쟁자 강점과 약점 잠재적 경쟁자 주요 이슈 시사점 외부환경

  ppt테마 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.07 | 수정일 2020.09.08

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  기획안, 제안서 등에 들어가는 그림(PPT) 양식 모음

  정책 및 사업 , 이행과제의 체계적 추진을 통한 단기적인 성과의 달성 궁극적으로 정부행정업무가 지향하는 장기적인 성과창출 및 업무수행을 통한 고객 / 성과의 장기목표 달성 “ 조직의 ... 자금 지원기업 생존율 1 인 창조기업 증가율 보통 높음 낮음 보통 높음 고용창출 증가율 벤처기업 고용유지율 벤처기업 채용율 전문인력 확보율 1 인 창조 기업 생존율 중요성 활용성 정부 ... 내부 ” “ 조직의 외부 ” “ 장기적 성과 ” “ 단기적 성과 ” 인력 법령정비 ( 법 개 • 재정 ) 조직 문화 예산 등 정책 공동체 활성화 고객관계 강화 일처리 방식의 개선

  ppt테마 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.02

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