"본 연구의 목적은 서비스공정성 이론을" 검색결과 1-20 / 335건

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  내적 기대형성요인과 공정성간의 구조적 관계가 호텔레스토랑서비스 구매의사 결정에 미치는 영향

  본 연구의 목적은 서비스공정성 이론을 근거로 호텔레스토랑 이용고객을 대상으로 기대형성의 하위요인인 개인적 니즈, 과거경험, 관여도와 같은 내적요인이 공정성 지각 중 결과적공정성, 과정적공정성 ... 변수추출 및 조사 설계 본 연구에 사용된 설문지는 선행연구를 바탕으로 연구목적에 적합하게 수정 및 보완하였으며, 문항구성은 과 같다. ... 또한 이 연구에서 다루게 되는 서비스 공정성은 주로 고객중심의 서비스 마케팅 분야에 초점을 맞추고 고객관리적인 측면에서 논의되고 있으며 서비스의 전달과 밀접한 관련성이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.08.20

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  <사회복지법제와 실천 A+과제> 사회복지법이 추구하는 기본이념에는 어떤 것들이 있는지 정리하세요. 그리고 예비 사회복지사로서 사회복지법이 가장 중요하게 추구해야 하는 기본이념은 무엇이라고 생각하는지 근거를 들어 제시하세요.

  따라서 본 연구에서는 사회복지사들이 추구해야 하는 기본이념 중 가장 중요한 것이 무엇인지 파악하고자 한다. 2) 연구 목적 본 연구의 목적은 사회복지법이 추구하는 기본이념을 파악하고 ... 둘째, 본 연구에서는 기본이념들을 개별적으로 논의하였지만, 이들 간의 상관관계와 상호작용에 대한 더 깊은 분석이 필요했다. ... 첫째, 본 연구는 문헌 고찰을 중심으로 이루어진 것으로 한정되어 있어서 실제 현장에서의 적용과 구체적인 사례들을 파악하는 데에는 제한이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.13 | 수정일 2023.06.25

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  개념개발사례

  문헌 검색 시기는 Richins가 불평 행동이라는 용어를 언급하기 시작한 1983~2021년까지로 하였다, 본 연구의 목적에 따라 참고문헌 5편을 선정하였고, 그에 따른 문헌 고찰을 ... 연구 참여자 선정 - 본 연구 참여자는 종합병원에 입원 중인 환자를 대상으로 하였다. ... 연구단계 1. 이론적 단계 -문헌 고찰을 통해 불평 행동에 대한 개념적 정의와 속성에 관심을 두고 사전적 의미와 학술 문헌을 분석하였다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  관리 효과 : 판매비용 절감, 가격우위 효과 - 대기시간 통제요인 ① 고객통제요인 : 대기단위, 고객의 태도, 대기목적가치 ② 기업 완전통제요인 : 공정성, 편안함, 설명, 확실성, ... CS전략론 1) 서비스 기법 2) 마케팅 전략과 서비스 차별화 3) 서비스 차별화 사례연구 4) 서비스품질 5) 고객만족 평가조사 6) 고객만족 컨설팅 7) 고객만족 혁신전략 3. ... 서비스 리더쉽 - 서비스 리더쉽 구성요소 : 서비스 신념(service concept) : 철학+비전+혁신), 태도, 능력 - 리더쉽 이론 : 허쉬와 블랜차드(리더십 일생 주기 이론

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  한국 고령사회 대비 노인돌봄서비스 현실태와 문제점 그리고 개선방안에 대해 서술하시오 (사회복지조사론)

  또한 연구목적을 달성하기 위해 국내 노인돌봄서비스의 개념, 운영목적, 서비스유형 등을 고려해 이론적 배경을 바탕으로 노인돌봄서비스를 분석하고자 분석하였다. ... 노인돌봄서비스의 이론적 배경과 기존 노인복지서비스에 대한 선행연구 등을 살펴보고 사회복지정책 분석을 통해 우리나라 노인돌봄서비스의 대상과 현황을 분석하고자 한다. ... 분석의 프레임워크는 길버트와 스펙터의 연구 방법을 사용하였으며, 출력 분석 방법은 3P 분석, 공정, 제품, 성능 분석 시 사용하였다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.14

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  사회복지조사방법에서 과학적 근거와 이론적 배경의 중요성에 대해 논하시오.

  특정 이론적 모델에 기반하여 연구자들은 어떤 변수가 연구의 목적과 연관이 있는지를 판단하고, 이를 연구 설계에 반영합니다. ... 사회복지조사에서 이론적 배경은 전체적인 연구과정에 깊은 영향을 미칩니다. 이론은 연구를 시작하기 전에 연구자들에게 방향성을 제시하고, 조사의 목적과 의의를 명확히 합니다. ... 따라서 본 과제에서는 사회복지조사방법에서 과학적 근거와 이론적 배경의 중요성에 대해 논의하고자 합니다. Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.07

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  한국 사회복지직의 현황과 본인이 생각하는 사회복지 전문직에 대해 설명하시오.

  또한, 전문성을 발전시키기 위해 심리사회적 복지에 관한 최신 이론과 연구를 지속적으로 학습하고 적용하며, 다양한 심리사회적 인터벤션 기술과 도구를 습득하고 개발하는데 노력하고 있습니다 ... 이를 위해 정신보건 서비스의 개선 방안을 연구하고, 현장에서의 실질적인 문제를 파악하여 개선하는데 주력하고자 합니다. ... 따라서, 본 레포트에서는 한국 사회복지직의 현황을 탐색하고, 본인이 사회복지 전문직에 대해 생각하고 있는 내용을 분석하고 제시하고자 합니다.

  리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.01

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  [인적자원관리]서번트 리더십 및 사례 고찰(사우스웨스트 항공 사례를 대상으로)

  또한 연구자들의 리더십에 대한 개념과 방법적 선호에 따라 다양한 이론들이 제시되었다. 리더십에 관한 연구는 리더의 신체적? ... 그래서 본 리포트에서는 서번트 리더십에 대한 이해를 제고하는 시간을 가져보고자 서번트 리더십에 대해서 구체적으로 살펴보고자 한다. 2. ... 셋째, 서번트 리더는 공정해야 한다. 서번트 리더는 공정성과 정의에 관심을 기울여야 한다. 리더들은 그들의 구성원들을 평등하게 대해야 한다는 것을 최우선과제로 해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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  사회복지행정론_사회복지행정론에서 우리나라가 정책적으로 사회복지행정에 가장 적합하다고 생각되는 점에 대하여 설명하세요.

  가장 적합한 유형: 새로운 사회복지행정론의 개발 이러한 사회복지행정이론은 사회복지 정책이나 프로그램이 효율적이고 공정하게 제공되고, 이 서비스를 개선하고 확장하는 방법에 대한 연구를 ... 이에 따라 공사 사회복지 기관에서 사회복지의 실현이라는 목적을 달성하기 위해 지역 사회의 자원을 지역 사회복지 서비스로 전환하고, 확보하는 일련의 과정을 연구하는 학문이라고 할 수 ... 따라서 본 학문은 사회사업 행정, 공공 복지행정, 사회행정과 밀접한 관계를 유지하면서 발전되어 왔지만 독립된 영역으로 존재하여 연구 대상과 방법을 지니고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  비행기 기내에서의 불만표시에 대한

  연구 목적 본 논문은 비행기 기내 탑승객의 불만 사항 종류를 분석하고 승무원의 여러 화행에 따른 승객의 반응을 분석하여 보다 나은 서비스에 대한 연구를 하는 데에 목적이 있다. ... 과학 과제 연구 비행기 기내에서의 불만표시에 대한 다양한 연구 Ⅰ. 연구 동기 및 목적 1. 연구 동기 희망하는 진로가 항공과인 만큼 비행기와 기내 서비스 등에 관심이 많았다. ... 선행 논문은 승객의 입장에서 연구한 본 논문과 달리 객실 승무원을 대상으로 연구를 진행하여 승객으로부터 불만 화행을 듣는 승무원의 입장에서 연구하였다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.30

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  SMART 경영을 위한 전략적 기술경영(MOT) 진행평가 & 최종평가 [총 9회분 150문제 취합본]

  11.기술 로드맵의 작성 목적에 해당하지 않는 것은? ... 것은 포기하고 보이지 않는 것만을 추구하자’는 것을 핵심으로 한 이론은 "S이론"이다. (5점) ①O ②X ? ... 시장에서 거래될 수 있는 새로운 제품과 서비스로 변는다.

  시험자료 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.02.13

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  6. 종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하

  서비스 표준 제정 목적을 달성하기 어렵다는 것이다. ... 따라서, 본 조사는 실증 분석을 통해 서비스 표준화, 임직원 직무 만족도 및 임직원의 고객 지향성과의 관계를 밝힐 예정이다. ... 네트워크 외부 효과는 캐츠앤쇼프로(1985)가 구체화한 이론에 따른 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19

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  조직심리학-직무만족, 조직몰입, 조직공정성에 대해 설명하고, 세 개념의 관계에 대해 설명하시오.

  살펴보면 형평이론의 공정한 배당과 분배보다 보상의 분배와 절차를 구분하는 공정성 이론에 좀 더 중점을 두고 있는 것을 알 수 있다고 한다. ... 작성기준 글자크기 : 10포인트, 줄간격 : 160%, 분량: 본 교육원양식 4page 내외 1. 서론 2. 본론 (1) 직무만족 (2) 조직몰입 (3) 조직공정성 3. ... 조직공정성 조직공정성은 조직구성원에 대한 조직의 공정한 대우에 관한 규범에 초점을 둔 것으로, 공정성 이론은 사람들이 공정성에 큰 가치를 두고 자신과 조직의 관계에서 공정성을 확보하게

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  광고의 긍정적 기능에 대하여 논하세요.

  따라서 본 과제에서는 광고의 기능 중 경제적 기능, 사회적 기능, 마케팅적 기능에 대한 이론을 서술하고 광고의 긍정적 기능 3가지를 각각의 사례를 들어 논의하도록 하겠습니다. Ⅱ. ... 그래서 광고는 규제와 공정한 고려 사항을 준수해야 하며 광고주와 광고 대행사는 소비자 속이거나 오도하지 않고, 제품 또는 서비스의 진정한 성과 가치를 지속적으로 전달해야 합니다. Ⅳ ... 이러한 기능은 영리목적 뿐 아니라 비영리목적의 광고에서도 볼 수 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.23

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  원가회계 ) 제조기업의 원가회계 실무 사례 - 본 리포트는 원가회계 실무에 대한 이해도를 높이기 위한 것으로, 제조기업을 특정하여 리포트를 작성하기 바랍니다. 원가회계에 나오는 이

  원가회계에 나오는 이론 내용과 연계해서 작성. ... 결론 원가회계를 통해 제조업체는 제품 또는 서비스를 생산하는 과정에서 발생하는 원가를 파악할 수 있다. ... 원가회계 제조기업의 원가회계 실무 사례 특이사항 - 본 리포트는 원가회계 실무에 대한 이해도를 높이기 위한 것으로, 제조기업을 특정하여 리포트를 작성하기 바랍니다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.09.19

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  사회복지실천에 있어서 갈등이론의 장단점을 설명하시오.

  사례 연구와 해결책 모색: 갈등이론은 실제 사례 연구를 통해 적용될 수 있습니다. ... 갈등의 본질과 원인을 이해함으로써 문제의 본 해결에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. ... 이 레포트는 갈등이론을 사회복지실천의 맥락에서 살펴보고, 이론의 장단점을 분석함으로써 사회복지 전문가와 학자들이 이론을 효과적으로 활용할 수 있는 방안을 제시하는 것을 목적으로 합니다

  리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.10.13

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  행정에서의 심리학 활용 현황 및 활용 방안

  따라서 본 연구에서는 한국의 공공정책의 개발에서의 심리학적 접근을 높이기 위하여 외국에서 심리학과 행동경제학이 공공정책에 적용되어 온 모범적인 사례들과 그 성공의 원인을 잘 분석하여 ... 따라서, 본 보고서를 통하여 행정학에서 심리학이 어떻게 활용되고 있는지를 알아보고자 한다. ... 행정 공무원이라는 직업에서 맞닥뜨릴 수 있는 갈등은 조직 구성원 간 관계, 타 행정 기관 간 관계, 서비스 수혜자인 국민 간 관계 등 다양한 관계 속에서 발생할 수 있다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.28

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  보건의료팀 간 협력 및 조정 관련 논문 요약

  경험에 대해 이해하고자 한다. (2) 연구 목적 본 연구의 목적은 보건의료기관에 근무 중인 의사, 약사, 간호사를 대상으로 개별 심층 면담을 실시하여 국내 보건의료 전문가의 협력적 ... 수집된 연구 자료는 연구 목적 이외에는 사용하지 않을 것이며 연구 종료 후 3년간 보관된 뒤 폐기됨을 설명하였다. ... 질적 연구이다. (2) 연구 참여자 본 연구의 참여자는 B 광역시에 소재한 상급종합병원에 근무 중인 의사 3인, 약사 2인, 간호사 4인과 지역약국에 근무 중인 약사 1인이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.31

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  행정조직론 관심 있는 정부기관의 조직목표와 체계를 조사하여 설명하고, 오늘날 조직환경에 적합한지 평가해보자.

  객관적인 원칙과 기준을 수립하여 출신·지역·직렬·본지사간 순환배치 활성화를 통해 공정하고 균형 있는 인사시행을 기본방향으 미래 경쟁력을 확보하도록 끊임없는 혁신이 필요하며, 변화에 ... 한국토지주택공사의 사내커뮤니케이션을 진단하고 조직 내에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구는 아직까지 이뤄지지 않았다. ... 또한 분양·임대계약, 하도급 입찰 등에서 불공정 요소를 찾아내고 공정거래 시스템을 마련하고자 한다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.02.05

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  사회복지 프로그램 평가의 이론적 접근(평가모형)

  둘째, 본 평가모형은 의사결정에 영향을 미치므로 평가가 공정하지 못하거나 비민주적이었을 때 관리자가 부적절하게 활용할 수 있게 된다. ... 즉, 양적 연구방법과 질적 연구방법을 동시에 적용하여 평가하는 방법이 가장 이상적이라고 할 수 있다. 2. ... [그림] 프로그램 평가의 이론적 모형의 성격적 배치 1) 목표지향 평가모형 목표지향 평가모형은 프로그램 활동에 대한 목적을 미리 설정한 후 평가를 설정한 목적을 어느 정도까지 달성했는지에

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.07

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