"블랙슈머" 검색결과 1-11 / 11건

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  토론(소비자심리학) 블랙슈머와 체리피커 대상 마케팅전략

  ‘블랙슈머(Blacksumer)’는 ‘악성’을 뜻하는 ‘Black’과 ‘소비자’란 뜻의 ‘Consumer’를 합친 것으로, 부당한 이익을 취하고자 고의적으로 민원을 제기하는 악성 소비자를 ... 때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해 보세요. ... 언뜻 보기에는 ‘블랙슈머’에 대해서는 기업이 법적 대응을 하고, ‘체리피커’에 대해서는 부가 서비스 차단을 통해 대응하면 간단할 것이라 생각하기 쉽다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.15

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  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요.

  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요. ... 블랙슈머와 체리 피커가 기업의 이익을 방해하고 해하는 것에 대해서는 공통점을 가지고 있지만, 블랙슈머는 기업의 ‘고객 우선주의’를 악용하는 부당한 방법을 동원하는 반면에, 체리 피커는 ... 블랙슈머란 기업을 상대로 구매한 상품에 대하여 보상금 등을 목적으로 의도적으로 악성 민원을 제기하는 소비자를 말한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.20

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  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요.

  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요. ? ... 그러다 보니 진짜로 문제를 제기하는 화이트슈머마저도 블랙슈머로 의심받곤 합니다. ... 블랙컨슈머로도 불리는 이들은 상대의 약점을 악용해서 자신의 이득을 무리하게 얻으려고 합니다. 인터넷이 생기면서 블랙슈머의 민원 제기 사례가 다양해지고 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.28

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  국제마케팅 프로슈머

  블랙슈머 블랙슈머는 기업을 상대로 구매한 상품에 관해 의도적인 악성민원을 제기해 보상금을 노리느 소비자를 말한다. 우리말로는 ‘악성 민원 제기자’라고 한다. ... 블랙슈머의 반대말로는 ‘화이트슈머’가 있다. 화이트슈머는 선량하고 좋은 의도를 가지고 있는 소비자이다. 블랙슈머가 늘어나고 있어 화이트슈머의 입지가 줄어들고 있는 추세이다. Ⅴ.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2020.07.16

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  미디어와 소비자의 변화에 대해서 논하고 관련된 최신 용어를 사례와 함께 설명하시오

  Black(악성)과 Consumer의 합성어인 블랙슈머(Blacksumer)도 있다. ... 블랙슈머란 기업으로부터 보상금을 받기 위해 특정 상품의 결함을 의도적으로 조작하거나 허위 내용으로 악성 민원을 제기하는 소비자를 뜻한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01

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  KB국민은행 서류 합격 자소서입니다

  인터뷰이는 실수하지 않은 부분에서 실수했다며 금전적 보상을 요구하는 블랙슈머에 대해서 답해주었습니다. ... [정색은 잘 못하지만, 노하우로 블랙슈머를 막겠습니다.] 저는 정색하는 것을 잘 하지 못한다는 단점을 가지고 있습니다. ... 저는 모든 고객들에게 웃음으로 응답하는 은행원이 될 수는 있겠으나, 블랙슈머에게 정색하며 부당한 요구를 거절하는 것에서 부족함이 있겠다고 생각하게 되었습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.27

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  한국소비자포럼 팀 화이트 6기 합격

  저는 대한민국 소비자의 한 사람으로서 블랙슈머가 판을 치는 사회에서 화이트슈머를 알리고 권장하는 의 일원이 되고 싶습니다. ... 소비자는 블랙슈머와 같은 태도를 고치고 화이트슈머의 태도를 취함으로써 기업의 신뢰를, 기업은 투명성을 보임으로써 소비자의 존중을 회복해야 합니다. ... 하지만 현대 한국 사회에서는 반 기업정서와 블랙슈머로 인해 서로가 반목하고 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 서로에 대한 신뢰와 존중을 회복해야 합니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.15

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  최근 시장경제 주요 이슈에서의 소비자 역할 - 블랙컨슈머 문제를 중심으로

  블랙컨슈머란 부당한 이익을 취하고자 고의적으로 악성 민원을 제기하는 소비자로, ‘블랙슈머’라고도 한다. ... 본론 블랙컨슈머(Black Consumer)의 개념 블랙컨슈머(Black Consumer)의 등장 배경 블랙컨슈머의 여러 사례와 최근 현황 Ⅲ. ... 서론 주제 설명과 선정 이유 이번 과제에서 내가 선정한 이슈는 ‘블랙컨슈머(Black Consumer)’이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.14

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  [농협자기소개서] 지역농협자기소개서 최종합격 예문

  . - 블랙슈머의 억지성 환불에 대한 대응방안을 말해보라. - 농협과 시중은행과의 차이점을 말해 보아라. - 자신의 해외경험에 대해 말해보라. - GMO에 대해 말해보라. - 자신이

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.10

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  일상생활에서의 협상 사례

  하지만 대기업에서 그런 고객 한 명 이 문제제기를 한다고 휘청대는 것은 아니니 오히려 이런 블랙슈머들을 판매자와의 관계는 최대한 나쁘기 끝내지 않는 쪽으로 하여 본사에서 처리하는 것이

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.19 | 수정일 2018.02.04

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  경제학 용어 정리

  희소성의 법칙과 경제문제 구매력 평가가 환시세를 결정한다는 이론으로 유명한 스웨덴의 카셀( G. Cassel )이 만든 말로, 인간의 욕망은 무한한데 비하여 이를 충족시킬 수 있는 재화는 유한하여 항상 부족한 상태에 있다는 사실을 나타내는 원리를 말한다. 이 희소성의..

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.30 | 수정일 2016.05.09

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