"의료서비스만족도" 검색결과 1-20 / 31,993건

• 

  의료서비스 만족도 조사

  2017년도 의료서비스만족도 조사결과 1. ... 향후 추진계획 1) QPS위원회 보고 후 개선대책 마련 2) 전 직원 결과 공유 3) 주기적 의료서비스 만족도 조사 시행 2017년도 의료서비스 만족도 결과에 따른 개선대책 ※ 최하위 ... 결론 지속적인 의료서비스만족도 조사를 통하여 환자와 보호자들의 의견을 수렴할 수 있었다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.12 | 수정일 2021.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  의료 서비스 개선으로 인한 소비자 만족도 개선 논문

  선행연구 의료서비스에 대한 환자의 인식과 만족도에 대한 연구에는 한양대학교에서 2010년에 이진석이 작성한 「의료서비스의 환자 만족도와 병원재이용 의사에 관한 연구」와 대한보건협회의 ... 이에 대해 의료기관에서는 환자 중심의 의료 서비스 측면에서 친절한 보건 서비스 매뉴얼을 개발하여 전문화된 의료 서비스의 품질을 향상해야 하고 서비스에 대한 고객 만족도를 평가해 전문병원 ... 의료서비스 개선으로 인한 소비자 만족도 향상 목차 Ⅰ. 서론 1. 탐구배경과 동기 - 현재 우리나라 의료 서비스의 문제점-------------1 ⅰ. 검사 ⅱ. 진단 ⅲ.

  논문 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.13

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스만족도조사 결과 보고서

  연령분포 III. 2019 의료서비스만족도조사 상하반기 비교 (소수점 두자리에서 반올림) 1. ... 설문조사 내용 ■ 의료서비스 : 13개 항목 ■ 병원서비스 : 6개 항목 ■ 시설 및 환경 : 7개 항목 ■ 간병서비스 : 4개 항목 ■ 전반적인 만족도 : 3개 항목 설문결과 ■ ... 참고 (‘매우 만족’, ‘만족’은 만족률에 포함하고 ‘불만’, ‘매우 불만’은 불만족률에 포함시킨다. 5점 척도의 경우 항목마다 평균을 구한다.) ■ 설문항목 ◈ 의료서비스 항 목

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.26

  다운로드 장바구니
• 

  2.4 의료서비스 만족도-규정집(10)

  의료서비스 만족도 조사계획을 수립하고 수행한다. 2. 의료서비스 만족도 조사결과를 분석하여 개선한다. 3. 의료서비스 만족도 조사결과를 보고하고 공유한다. ▣ 지침 및 절차 1. ... 승인책임자 이 사 장 (서명) 승 인 일 20년 0월 17일 부록1) 의료서비스 만족도 조사 설문지 의료서비스 만족도 조사 (응답자 □ 환자 □ 보호자) 본 조사는 온천요양병원 의료서비스 ... 의료서비스 만족도 성과 관리 지표명: 의료서비스 만족도 결과분석 및 평가 1) 조사시행 1개월 이내 통계기법을 활용하여 분석하며, 결과는 보고서로 작성하여 QPS위원회의 검토를 거쳐

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.17 | 수정일 2021.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  2. 의료서비스 만족도 관리-요양병원 규정집

  의료서비스 만족도 설문지 승인책임자 이 사 장 승 인 일 부록 1. 의료서비스 만족도 설문지 의료서비스 만족도 설문지 안녕하십니까? 길메리요양병원입니다. ... 의료서비스 만족도 성과 관리 가. ... 의료서비스 만족도 관리 규 정 번 호 제 정 일 관련 인증기준 의료서비스만족도관리 최근 개정일 담 당 부 서 사회복지팀 시 행 일 검토 책임자 운영위원회 검토 주기 2년 승인 책임자

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스 만족도 설문지- 병원서식(원무과)

  의료서비스 만족도 설문지 안녕하십니까? 고객여러분의 좀 더 최적한 진료 환경 개선을 위하여 다음과 같이 의견을 수렴하고자 합니다. ... 치료과정에 대해 만족과 신뢰가 간다. 5. 의료진은 환자 상태를 잘 파악하고 적절한 진료를 행한다. ... 진료서비스 만족도 평 가 내 용 매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통 이다 그렇다 매우 그렇다 1. 직원들의 태도가 예의바르고 정중하다. 2.

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.01.19 | 수정일 2021.09.02

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스만족도 조사 결과지- 병원서식(원무과)

  의료서비스만족도 조사 결과보고서 담당 부서 작성자 작성 일자 결재 QI위원장 이사장 내용 개선 검토사항 개선 및 결과

  서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2020.01.19 | 수정일 2021.09.02

  다운로드 장바구니
• 

  의료 서비스의 시장지향성, 서비스품질, 고객만족의 관계에 관한 연구

  한국이벤트학회 김은정, 김인섭

  논문 | 17페이지 | 5,100원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  지역보건 의료기관 이용자의 의료 서비스 만족도에 미치는 영향 (경기도 파주시를 중심으로)

  21세기사회복지학회 김용현

  논문 | 17페이지 | 4,600원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01

  다운로드 장바구니
• 

  경영 의료서비스 고객만족사례

  -의료 서비스란? -의료 서비스 분야 -의료 서비스의 실제 이용 -의료서비스 고객만족 사례 ....의료서비스 고객만족 사례 의료서비스란? ... 그만큼 현재 시점에 있어 의료서비스를 제공 받는 고객의 입장을 만족시키는 것이 중요하다. ... ▶ 등록환자 평생 관리 - 건강정보제공을 위한 mailing system 도입 - 정기검진시기 안내 - 의료서비스 만족도 평가제 도입 의료서비스 실제 이용 :홈페이지를 통해 실제

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.21

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 프로그램) 고령장애인의 삶의 만족도 향상을 위한 보건, 복지, 의료 서비스 제공 프로그램

  사업명 : 고령장애인의 삶의 만족도 향상을 위한 보건, 복지, 의료 서비스 제공 프로그램 2. ... 사업명 : 고령장애인의 삶의 만족도 향상을 위한 보건, 복지, 의료 서비스 제공 프로그램 1. 사업명 : 2. ... 복지 만족도가 현저히 낮은 것으로 나타나, 만족도를 높이기 위한 정책 및 서비스 개발이 절실한 상황이다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.07

  다운로드 장바구니
• 

  응급실 만족도 조사 및 개선활동(QI) - 환자 및 보호자와 신뢰감 형성, 제공되는 의료서비스에 대한 설명의 필요성

  나아가 적절한 안내를 통해 환자 및 보호자가 의료진의 치료계획을 이해하고 따를 수 있도록 해야 하며 결과적으로 의료진과의 신뢰감 형성을 통해 제공된 의료서비스에 대한 만족도를 높이고 ... 100명) ※ 총괄 환자 및 보호자와의 신뢰감 형성은 제공된 의료서비스에 대한 만족도와 추후 병원 재방문 의사를 결정하는 데 중요한 영향을 미칩니다. ... 응급실 만족도 조사 및 개선활동(QI) 주제 : 환자 및 보호자와 신뢰감 형성 - 제공되는 의료서비스에 대한 설명의 필요성 - 시행: 20□□년 □월 담당: 응급실 간호사 □□□ 20

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.05 | 수정일 2021.04.08

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스 고객만족 경영전략 및 사례분석 (분당서울대병원 & 예치과병원)

  글로벌 시대의 서비스 의료서비스분야 고객만족 경영전략 / 사례분석 의료서비스 고객만족 서비스 사례 - 고객만족을 위한 경영전략(SWOT) / CS전략 분석 글로벌시대의 서비스 PPT발표과제 ... 관리 병원의 서비스 부문 의료 서비스 진료지원 서비스 행정 서비스 조사의 필요성 / 목적 고객만족 / 의료서비스 특징 고객만족 병원경영 사례 * 2. ... 전략 도출 의료기관의 고객만족 서비스 활동과 효과분석 조사의 필요성 / 목적 고객만족 / 의료서비스 특징 고객만족 병원경영 사례 * 1.

  리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.17 | 수정일 2021.06.01

  다운로드 장바구니
• 

  패밀리레스토랑 고객만족(CS), 인터넷기업 고객만족(CS), 지역사회재활시설 고객만족(CS), 한방의료서비스 고객만족, 현대자동차(현대차), TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족

  패밀리레스토랑 고객만족(CS), 인터넷기업 고객만족(CS), 지역사회재활시설 고객만족(CS), 한방의료서비스 고객만족(CS), 현대자동차(현대차) 고객만족(CS), TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터 ... 고객만족도와 중도탈락과의 관계 Ⅳ. 한방의료서비스 고객만족(CS) Ⅴ. 현대자동차(현대차) 고객만족(CS) Ⅵ. TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족(CS) 1. ... 서비스 품질에 대한 고객만족도 관련 요인 1) 인구사회학적 특성과 고객만족도의 관계 2) 서비스에 대한 사전적 태도 관련 특성과 고객만족도의 관계 3) 서비스 경험적 특성과 고객만족도의

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.29

  다운로드 장바구니
• 

  스포츠센터 종사원의 셀프리더십이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 (지금까지 조직구성원들의 셀프리더십에 대한 연구들은 주로 특급호텔, 여행사, 의료기관, 카지노,컨벤션 등과 같은 일반 서비스산업분야에서 꾸준히 발표되어 왔다(고형일, 김복만, 2009; 김연선, 김성혁, 2010; 백현, 김용순, 2010; 손은일, 송정수, 고형일, 2011; 신구범, 2010; 오정학, 육풍림, 2010; 윤정헌, 2007; 이상동, 박봉)

  한국웰니스학회 유용상

  논문 | 13페이지 | 4,200원 | 등록일 2015.03.25

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅]병원 의료서비스와 만족도 재방문의 관계조사

  이루어지고 있다. 90년대 초반까지의 많은 연구에서는 간호서비스에 대한 만족도가 높을수록 입원진료에 대한 만족도가 높으며, 의사에 대한 만족도가 의료서비스 전반적인 만족도에 중요한 ... 의료서비스 만족과 재방문의지 (1) 의료서비스 만족 (2) 재방문의지 제3장 연구의 설계 ------------------------------------------- 11 p 1. ... 따라서 의료기관에서는 의료서비스에 대한 고객 욕구를 파악하여 고객이 원하는 의료서비스를 제공하여야만 고객 만족을 이룰 수 있게 되었다.

  리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  [소비자 행동론] 의료서비스 만족과 재방문의지 조사

  의료서비스 만족과 재방문의지 (1) 의료서비스 만족 (2) 재방문의지 제3장 연구의 설계 ------------------------------------------- 11 p 1. ... 만족 불과 몇 년 전만 해도 의료서비스의 질을 평가하거나 하는 일은 의료전문가나 하는 일이며 의료기관 입장에서 환자 만족이란 주요한 고려의 대상이 되지 못했다. ... 이러한 견해를 종합해 볼 때 병원마케팅이란 환자의 욕구를 파악하여 그들의 욕구와 요구를 최대한 충족시킬 수 있는 일련의 과정으로 이해된다. 3 의료서비스 만족과 재방문의지 (1) 의료서비스

  리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.31

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스마케팅 ] 의료서비스품질이 고객만족과 재구매에 미치는 영향

  참고문헌 ■국내문헌 ■ 고종수, “의료서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위논문,1999. ... 만족 요인 문 항 항목수 항목내용 　 　 병원의 의료시설과 장비 　 　 병원의 근무환경과 시설 　 유형성 5 병원의 서비스 관에 따라서 고객에 대한 만족도가 어떤 관계가 ... 의료서비스품질이 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향 2001년 서강대학교 경영대학원 마케팅 전공 황 혜 미 목 차 제 1 장 서 론 …………………………………………………………………

  리포트 | 75페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.11

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 마케팅 정의와 마케팅개발

  높이기 위한 간호서비스 ① 시장분석 (기회분석) - 환자들의 향상된 의료서비스를 받고 싶은 욕구증가 - 편안한 분위기에서 치료받고 싶어하는 환자의 증가 - 경쟁 병원의 환자 만족도 ... 의료, 간호 서비스 마케팅 ① 의료 및 간호서비스 시장에서 고객들의 욕구 서비스에 대한 설명 부족, 지나치게 긴 대기시간, 연령이나 신분 등 개별의료소비자들의 특성 무시, 불필요한 ... 멀어 퇴원교육을 받으러 오기 힘들어하는 환자들이 많음 - 경쟁분석 : 환자 만족도 조사, 경쟁의료기관의 장단점 파악 ② 시장 세분화 - 퇴원한지 얼마 되지 않은 환자들과 퇴원 후

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.19

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 과제 - 병원서비스디자인과 환자경험평가 보고서(A+, 자료 및 논문 참고 많이 했어요)

  우리나라 대부분의 의료기관은 생존을 위해서 환자중심병원을 필수 전략으로 채택하고 환자만족, 환자공감, 환자경험, 서비스 디자인 등의 서비스 전략을 도입하고 서비스 향상하기 위한 노력을 ... 또한 의료서비스 이용 후 형성된 전반적 만족도는 재이용 의도를 향상시키는 요인으로 밝혀졌는데 이러한 결과는 다른 서비스 업종을 대상으로 진행된 다수의 연구와 맥을 같이 하며, 기관 ... 또한 국민 대중과 환자들 역시 환자만족의 향상을 현 단계 우선 목표로 인식하지 않는 것으로 보이며, 환자만족 접근법은 현장 의료인의 진심 어린 동의를 확보하는 데 있어서도 장애를 초래할

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.12

  다운로드 장바구니