"CRM경영전략" 검색결과 1-20 / 7,063건

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  경영정보시스템_생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

  경영정보시스템 생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 ... 생산관리는 운영중심에서 전략중심으로 부분중심에서 통합적으로 가는 것을 말한다. 이는 다른 경영활동과 마찬가지로 하여 계획, 조직화, 지휘 그리고 통제로 구성이 되어있다. ... [참고문헌] 전통 제조업 부활의 Key, 스마트 유연생산, 포스코경영연구원, 2016. 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.27

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  카카오 CRM을 통한 경영성공 전략

  즉, 기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 강화하는 고객생애주기(CLV)에 걸쳐서 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 경영활동 기반이 되는 경영전략 ... 마케팅 전략 수립 : 세분화된 고객 집단별로 적합한 마케팅 믹스전략 수립 CRM프로세스에서 인식되어야 할 기본 사항들로는 크게 2가지로 구분 1. ... 고객 관계 관리(Customer relationship management)줄여서 CRM의 개념은 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며 기업들이

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.05 | 수정일 2024.03.13

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  페덱스 Fedex 경영전략 (품질경영, SCM, IT, CRM)

  페덱스의 주요 경영전략 (1) 품질경영전략 (2) SCM 전략 (3) IT기술 도입전략 (정보시스템) (4) CRM 마케팅전략 4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견 1. ... 품질경영,SCM 성공비결 향후방향제시 나의의견 CONTETNS 1. 페덱스 FedEx 기업소개 2. 페덱스 FedEx 성공비결 3. ... 이것이 컴퓨터와 통신기술이 융합된 정보기술이 가져온 첨단경영의 모습인 것이다. 페덱스(FedEX)가 배달하는 화물에는 눈이 달려 있다.

  리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.06.01 | 수정일 2018.09.04

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  [경영] CRM과 마케팅전략 -고객참여정책

  외식기업 : 고객 만족 〈 시장지향성적인 경영 적극적 고객 참여 전략의 외식기업 : 고객 만족 〉 시장지향성적인 경영 외식상품 개발 시 고객 참여 전략에 따른 시장 지향성과 고객 ... 고객참여정책 CRM 과 마케팅전략 Nov. 22 1 Contents Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 01 고객참여의 배경 개념 02 고객참여의 유형 Ⅱ. 고객참여 관련 자료 분석 Ⅲ. ... 시사점 김형수 , 김영걸 , 박찬욱 , “CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용 ”, 사이텍미디어 , 2009 년 3 월 김유경 (2010), “ 서비스 고객참여의 영향요인과 결과변수에

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.03

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  [경영학원론] 롯데닷컴의 CRM 전략

  전략 핵심  롯데닷컴 CRM 무엇이 다른가? ... - 롯데닷컴의 법적형태: 독립 법인 → 독립적 위상추구 전략 → 롯데의 다른 계열사와 자원 공유형 자원공유 독립적 위상  롯데닷컴 CRM 전략 핵심  롯데닷컴 CRM 무엇이 다른가 ... 롯데닷컴의 CRM 전략  롯데닷컴 소개 Click Mortar로서의 CRM - 온· 오프 연계를 활용한 CRM -  구매 Cylcle에 따른 CRM지원  목 차 롯데닷컴 문제점과

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.07

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  [경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

  따라서 경쟁 환경 분석에 있어서는 동종 상품군 경쟁자뿐 아니라 대체 상품군 , 그리고 비관련 상품군 경쟁자까지 고려하여야 한다. ③ 거시환경 분석 거시환경은 자사의 조직, 성장, 경영전략에 ... REPORT 카지노 CRM 전략 연구 목 차 제 1 장 서 론.................................................................. ... ........................................................................................5 제 2 장 카지노 CRM전략에

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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  [경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

  카지노 CRM 전략 연구 Contents 1. 문제제기 2. 연구의 목적 3. 연구의 범위와 방법 4. CRM의 개념 5. 카지노 CRM 현황 6. CRM의 영향요인 7. ... 연구의 목적 2.연구의 목적 CRM이 한국카지노 경영상 어려움을 해결하는 하나의 해법이 될 수 있는 근거를 확인 현재 한국카지노의 고객관리 및 마케팅 현황을 분석하여 시사점 도출 고객 ... -자동 산출 경영 기법 : 보상 데이터 베이스와 연계해서 정확한 객실수요를 예측하는 것을 가능케 함.

  리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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  동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

  ..PAGE:1 동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM) ..PAGE:2 이해관계자경영 이해관계자경영=고객 기업 소개 CSM(customer satisfaction ... management) 동부화재의 고객만족경영 CRM의 개념 CRM의 주요구성 기대효과: 고객 이탈 방지 새로운 상품개발로 인한 이윤증대 Communication 고객과의 커뮤니케이션 ... 동부화재의 모든 보험설계사는 CRM을 통해 다양한 고객들의 개인이력을 검색하고 그 고객의 특성을 용이하게 파악할 수 있음.

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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  CRM 기업의 경영 전략 분석 해결방안

  (CRM) 기업의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안 프레임 1. ... '고객만족, 고객감동경영'이라는 제1의 경영목표로 필두로 늘 한발 앞선서비스를 선보인다. 1991년 8월, 기업 고객들을 위한 'PC 온라인 서비스'를 국내 최초로 개발하여 광범위하고 ... 신한은행은 이와 같이 장기고객이나 우량 고객들에게 별도의 창구를 마련해 주는 등의 커스터머제이션 전략을 꾀하고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.07

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  홈플러스 유통,물류, CRM전략 성공요인, 서비스경영, 마케팅전략 기업, 기업 전략 분석, #삼성테스코의 할인점 홈플러스, 홈플러스 성공사례, 마케팅전략, 유통전략, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석

  ..PAGE:1 유통, 대형마트 성공사례 경영/마케팅 성공요인 분석 (CRM, SCM, 고객 경영, 고객마케팅 분석) ..PAGE:2 목 차 서론 - 기업 소개, 현황, 개요, 연혁 ... GIS 지리정보시스템 CRM 구축 CRM 마케팅 + 서비스 및 세일즈 ..PAGE:24 서론 본론 3 - VIP 고객, 회원 관리 / 마케팅 전략 ..PAGE:25 홈플러스 대형마트의 ... 등 ＊ 기업 선정 동기 / 개요 ＊ 기업 현황 소개 ＊ 기업 BI / CI ＊ 기업 연혁 HISTORY ＊ 가치 중심 경영 ＊ 기업 이념 ＊ 경영방침, 원칙, 이념 ＊ 기업 비젼,

  리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.07

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  [경영]KTF CRM전략

  새로운 시장에 맞춰 맞춤 고객 전략을 시작하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각했다. ... 단순히 회사의 입장에서 고객을 분류하는 것이 아니라, 특정 고객용 상품을 지속적으로 내놓으며 고객에 맞는 서비스 제공ㆍ관리를 지속적으로 펼쳐 고객과의 1대1 의사소통을 통한 관계를 경영에 ... CRM project proposal CRM proposal。 have a good time~♬ KTF ? 선정 기업 : KTF ? 선정 이유 1.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.04

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  [경영]애니콜 CRM 전략

  삼성 애니콜의 CRM 전략보고서 서론 본론 I. CRM 개론 A. CRM 개념 및 목적 B. 성공적인 CRM 구축을 위한 4가지 전략 II. 휴대전화 시장동향 A. ... CRM 전략 제언 A. 글로벌 시장에 대한 향후 대응 전략 B. 국내 시장에 대한 CRM 전략 1. 세분시장에 따른 제품 맞춤화 전략 2. 19~24세 층을 위한 전략 3. ... 브랜드 커뮤니케이션 전략 8. 온라인 커뮤니티관리 9. 충성 고객을 위한 CRM 결론 서론 오늘날 휴대전화는 일상적인 소비재가 되었다.

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.02

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  [경영]삼성카드 CRM 전략

  '지능적 CRM센터 데이터 마트(ICDM)' 구축 CRM 도입내용 삼성카드CRM센터 통합 인적자원 관리 시스템 - 상담원 관리를 체계화 하여 경영 성과 증대 - 카드 업무에 정통한 ... Consulting (전략) Adaptive Control Software (전략정보시스템) TRIAD시스템의 구성 CRM 도입내용 TRAID구축효과 회원별로 차별화된 채권전략을 ... 삼성카드 TRAID 시스템의 개발방향 과학적인 전략 시스템 개발 탄력적인 전략 구현의 용이성 사용자에 의한 전략 구현 CRM 도입내용 Behavior Score (신용평점) Strategy

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.01

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  [경영정보]삼성생명의 CRM 구축 전략 분석

  서비스 DM 콜센터 TC FP LT FC FA Web CRM의 구축 전략 최고경영자의 의지 실행력 제고 기술적 요인 ● 새로운 마케팅 페러다임 대한 수용도 제고를 위한 전사 공감대 ... CRM의 중요성 3. CRM의 도입 배경 4. CRM의 구축 과정 5. CRM의 구축 전략 6. CRM의 성공 요인 7. ... 욕구에 맞추어 다양한 서비스를 제공함으로 차별화를 도모 고객의 접점에 있는 팀을 계획에 참여 고객의 성공을 돕는 계획을 구성하고 재설계 최고경영층의 절대적인 지원 CRM을 넘어 CEM으로

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10

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  CRM_기업의경영전략분석및문제점_기아자동차

  (CRM) 기업의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안 프레임 1. ... 이는 더 나아가 ‘완벽한 품질’ 혹은 ‘총체적 고객만족(Total Customer Satisfaction) ; TCS)'을 달성하기 위한 경영혁신 방법으로서의 기업전략이 된다. ... 기대효과 - 이미 기아자동차는 현대그룹의 계열로 인수되면서 현대자동차와 윈윈하는 상생전략을 펼치고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22

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  고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구

  花王의 新ECHO 고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구 회사 소개 花王(카오)는, 1887년(明治20年), 미국산 화장비누 및 국산비누와 수입문구를 판매하는 회사인 ... 결과적으으로 전략적 유통관리로 연결되고 여기에 정보전략과 유통전략이 통합되도록 만들어져 있다. ... 기업에 몸담고 있는 모든 구성원들이 진심으로 고객을 중시하는 마음가짐을 갖고 그것이 기업문화로 정착되지 않으면 고객만족경영은 달성되지 않는다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.19

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  기업경영 way 2013 (스타벅스의 CRM 2.0 전략, 마이스타벅스아이디어) 발표자료(PPT)

  기업경영 Way 2013 스타벅스의 CRM 2.0 전략 : 마이 스타벅스 아이디어 (MSI : My Starbucks Idea) 목 차 2 서 론 기업 소개 스타벅스의 CRM 2.0 ... 년 초 , 온라인 브랜드 커뮤니티인 MSI 개설 고객과의 긴밀한 소통을 추구하기 위한 스타벅스의 새로운 CRM 전략 MSI 의 고객 활동 고객관계 중심의 경영전략 웹 2.0 1 단계 ... 있었던 고객이 직접 기업의 의사결정과 혁신에 참여 할 수 있는 기회 확대  고객의 참여를 기업 경영에 효과적으로 활용하려는 전략 추구 - 트위터나 페이스북과 같은 소셜네트워크 서비스

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.06.09

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  [경영전략]듀오(DUO)의 CRM 및 서비스 성공사례

  - 스탠리 브라운 외, 21세기북스 결혼정보회사 듀오에 대한 마케팅사례분석 벤처 마케팅 성공 사례-듀오 결혼정보회사 듀오 전략경영 사례 결혼정보회사 - 듀오 경영사례분석 듀오의 마케팅 ... 따른 관리 및 전략방향 사용 CRM 3세대 DB마케팅 DUO CRM – DB마케팅에서 CRM으로 CRM은 고객 관련 자료를 분석해서 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, ... CRM의 정의 CRM의 가치 고객 전략 수립 CRM인프라 구축 마케팅, 판매, 서비스 피드백 관리 데이터 마이닝 주요고객 파악 고객 이탈 방지 신규고객 획득 잠재고객 활성화 우수 고객

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.23

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  [경영전략] CRM과 인터넷 응용전략

  CRM과 인터넷 응용전략 정보와 고객관계 CRM은 잘 알다시피 다른 이름으로 과거에는 ONE TO ONE 마케팅, 데이터베이스 마케팅으로 얘기를 많이 했다. ... 그리고 고객이탈율의 5% 절감이 25%에서 85%의 수익성 향상 효과 유발하는 것으로 나와 있기에 판매 위주의 마케팅 전략으로부터 한다 ... 그래서 아직은 우리나라에서 CRM의 개념은 멀지 않았나 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.24

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  [CRM 고객관계관리, SCM 공급사슬관리] 홈플러스 고객관계관리, 공급사슬관리 CRM SCM 도입 성공사례 경영전략 경영혁신 고객마케팅 분석.PPT

  - 고객 맞춤 상품 서비스 - 신뢰 / 약속 관리 서비스 [ 본론 2 ] CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3) GIS ... 홈플러스 SCM 공급사슬, CRM 고객관계관리 경영혁신 성공사례 분석 유통관리, CSR 서비스, 지속가능경영, 경영혁신, 마케팅 4P STP SWOT 성공사례 분석 CONTNETS ... [ 서론 – 기업소개] o 홈플러스 기업 소개 및 경영현황 o 홈플러스 경영철학, 사업영역, 사업구조 o 홈플러스 비젼, 미션, 중장기 전략 o 홈플러스 기업문화, 품질전략 o 홈플러스

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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