서울교통공사 한사능 기출문제 및 추가해설정리

소개글

서울교통공사 시험은 출제대행사가 한사능에서 기출하는데
한사능에서 출제하는 유형을 파악하고 있어야 ncs문제를 풀어낼수가 있습니다
한사능에서 서울교통공사에 출제되었던 모든문제를 추가해설과 함께 첨부하였습니다

목차

1. 서울교통공사 한사능 기출문제

본문내용

1.무슨일을 행할 때 자아실현을 위해서 느끼는 것 자기효능감
2.고용안정성/고용가능성 옳지 않은 것 평생 교육보다 평생직장이 중요해졌다
3.plan - do - ? - feedback 방식으로 할 때 품질관리기법
4.직장 따돌림 라, 마
5.고객 CS 전화 응대 방법
6.전화예절 잘못 된 것은? 3번 (비서를 통해 전화를 시킨다)
7.증강현실 AR 홀로그램 홀로그램
8.고객의 소리로 인입된 사항 해결책 (휠체어 승강기) 메뉴얼
9.기술과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은? 기술은 하드웨어에 특화되었다.
10.창의적 아이디어를 모으기 위한 방법은? 브레인스토밍,희망점결점,노란모자
11.멤버쉽의 정의 소외형, 순응형, 실무형, 수동형, 주도형
12.16진법 2진법 8진법 ㄱ, ㄴ
13.리더십 아이젠하워 리더십-리더십-자신-부하

참고 자료

없음