NCS직업기초 3주차 과제

소개글

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목차

1.경청과 공감과의 관계를 설명하여라.
2.올바른 경청을 방해하는 10가지 요인들을 열거하여 보아라.
3.효과적인 경청방법은 어떤 것이 있는가?
4.성공하는 사람의 의사표현법을 열거하여 보아라.
5.연단공포증이란 무엇이며, 이를 극복하기 위한 방법은 무엇인가?
6.프리젠테이션의 3요소란?
7.외국인과의 의사소통에서 필요한 언어적 의사소통능력의 종류를 설명하여라.
8.기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.

본문내용

1.경청과 공감과의 관계를 설명하여라.

경청능력이란 다른 사람들의 말을 주의 깊게 들으며, 공감하는 능력이다. 경청은 대화의 과정에서 신뢰를 쌓을 수 있는 최고의 방법이다. 적극적 경텅의 태도에는 상대가 무엇을 느끼고 있는가를 상대의 입장에서 받아들이는 공감적 이해가 중요하고, 자신이 가지고 있는 고정관념을 버리고 상대의 태도를 받아들이는 수용의 정신, 자신의 감정을 솔직하게 전하고 상대를 속이지 않는 성실한 태도가 필수적이다. 그래서 공감은 경청하는 자세에 있어서 매우 중요하고 필수적인 관계라고 생각한다.

2.올바른 경청을 방해하는 10가지 요인들을 열거하여 보아라.

짐작하기: 상대방의 말을 듣고 받아들이기 보다 자신의 생각에 들어맞는 단서들을 찾아 자신의 생각을 확인하는 것.

대답할 말 준비하기: 상대방의 말을 듣고 곧 자신이 다음에 할 말을 생각하는 데 집중해 상대방이 말하는 것을 잘 듣지 않는 것.

참고 자료

없음