[사회복지실천기술] 질문기술 - 개방형 질문, 폐쇄형 질문, 면접에서 피해야 할 질문

목차

I. 개방형 질문
II. 폐쇄형 질문
III. 면접에서 피해야 할 질문

참고문헌

본문내용

질문은 클라이언트의 의사소통을 격려하기 위하여 가장 많이 적용되는 기술이다. 또한 질문은 정보를 습득하고 클라이언트로 하여금 충분히 의사소통을 하도록 한다. 그리고 좋은 질문은 클라이언트로 하여금 그가 발표하는 것을 조직하도록 돕는다. 질문은 클라이언트에 대한 이해와 문제해결에 필요한 정보를 효과적으로 얻을 수 있다는 장점이 있다. 질문하기는 클라이언트를 돕고, 필요한 정보를 얻으며 어긋난 대화의 초점을 바로잡기 위해 필요한 기법으로, 너무 많은 질문은 클라이언트를 혼란스럽게 하고, '너무 적은 질문은 클라이언트로 하여금 면접에 부담을 느끼게 하므로, 사회복지사는 클라이언트의 속도에 맞추어 적절한 시점에 질문을 해야 한다.
질문의 내용과 의도는 그 순간의 클라이언트의 정서적인 면을 반영하는 것이어야 한다. 약 클라이언트가 우울하면 그 질문은 지지적인 이해를 하는 것이어야 하고, 그가 불안해하면 안도를 시키는 것이어야 하며, 그가 적개심을 가졌으면 수용하는 것이 되어야 한다.

참고 자료

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