사회복지 면접의 종류

목차

I. 정보수집 면접

II. 사정 면접
1. 정보 노출을 이끌어 내는 반응
2. 말을 바꿔서 하는 기법
3. 개방적, 폐쇄적 질문하기
4. 구체적 표현을 추구하는 기법
5. 요약하기
6. 초점 제공과 유지하기

III. 치료적 면접
1. 클라이언트의 변화
2. 환경 변화

본문내용

사회복지 면접의 종류를 자스트로우(Zastrow, 1995, 1999)는 (1) 사회력과 사회조사를 위한 정보수집 면접, (2)진단을 위한 사정 면접, 그리고 (3) 클라이언트의 변화를 위한 치료적 면접으로 구분하였다. 그러나 이처럼 세 종류로 나눈 면접은 명확히 구별하기가 어렵고, 서로 중복될 수도 있다.

I. 정보수집 면접

정보수집을 목적으로 하는 면접을 사회조사라고 하기도 한다. 사회조사는 클라이언트의 개인적, 사회적 문제와 관련된 인구사회학적 배경과 개인 성장 발달사에 관한 정보를 수집한다.
이것은 클라이언트의 배경을 앎으로써, 문제를 좀 더 잘 이해하기 위해서이다. 정보수집 면담은 클라이언트의 유형, 문제 영역, 기관의 성격 등에 따라 초점이 달라질 수 있다.

자스트로우(1995, 1999)는 정보를 수집할 때 다음과 같은 항목을 파악해야 한다고 하였다 : (1) 나이, 성별, 학력, 결혼상태, 주소 등의 일반적 사항, (2) 현재 문제 상황, 현재 문제와 관련된 과거력 등의 가족력, (3) 클라이언트 원가족과의 관계, 부모형제관계, 부부관계, 자녀관계 등의 가족력, (4) 아동기 성장 과정, 발달단계상의 문제, 학교생활, 교우관계, 직장생활 등의 개인력, (5) 클라이언트의 사회적 ․ 직업적 기능 정도 등의 사회적 ․ 직업적 기능.
정보수집을 위한 대상은 클라이언트뿐 아니라 부모, 친구, 친척, 관련 기관 등을 포함하며, 기관의 특성에 따라 사회력에서 요구하는 특정한 정보는 차이가 있다. 사회력에 포함되는 내용은 기관의 특성에 맞게 조정된다. 일반적으로 이름, 나이, 성별, 직업 등의 조사와 문제의 특성, 아동기의 발달단계, 경험, 가족 배경, 결혼력, 직업력, 접촉했던 사회복지관, 일반적인상 등이 포함된다.

II. 사정 면접

사정을 위한 면접은 구체적 서비스에 대한 의사결정을 하기 위한 것으로, 정보를 얻기보다는 면접 자체의 서비스를 위한 평가와 적격요인을 결정하기 위한 목적지향적 활동이며 앞의 정보 수집을 위한 면접보다 훨씬 더 목적지향적이다.

참고 자료

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