조직행동론 16판 7장 퀴즈정리 - OB퀴즈 7-8장 예비문제

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• 욕구단계이론(hierarchy of needs theory)
애이브러햄 매슬로의 다섯 가지 욕구단계(생리적, 안전, 사회적, 존경, 자아실현 욕구)는 각 욕구가 상당히 충족될 때 더 이상 동기부여 되지 않고 그 다음의 욕구가 지배하게 된다는 이론이다. 다섯 가지 욕구는 고차와 저차로 구분된다. 생리적 욕구와 안전욕구와 같이 외적으로 충족되는 욕구는 저차의 욕구, 사회적 욕구, 존경욕구, 자아실현욕구는 고차의 욕구로 내적으로 충족되게 된다.
매슬로의 욕구단계이론은 관리자들 사이에서 널리 인정을 받았다. 직관적이고 논리적이며 이해하기 쉽지만 이론의 타당성을 입증하지는 못하고 있다

• X이론과 Y이론
더글러스 맥그리거는 기본적으로 부정적인 관점을 X이론으로 기본적으로 긍정적인 관점을 Y이론으로 구분하였다. X이론하에선 관리자는 종업원은 본래 일을 싫어하고 게으르며 책임을 회피하기 때문에 일을 수행하기 위해서는 강제되어야한다고 생각한다.

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