업무실행력 향상을 위한 5대역량 실천가이드_E형 답안

소개글

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목차

1. 성과를 높이는 문제해결을 위한 5단계 프로세스는 기획과 제안에서도 적용할 수 있다. 기획과 제안에 있어 문제해결을 위한 프로세스로 접근하면 성과를 저해하는 요소를 제거하고 높은 성과를 만들어내는 제안의 목적에 효과적으로 접근할 수 있습니다. 학습하신 내용을 기반으로 성과를 높이는 문제해결 5단계 프로세스를 기술해 보시기 바랍니다.
2. 기획서와 제안서에서도 스토리텔링은 중요하다. 좋은 이야기 속에는 마음을 움직이는 힘이 숨어 있다. 기획서와 제안서에 이야기를 사용할 때 주의해야 할 점 5가지를 작성하시오.
3. 우리가 작성한 기획서와 제안서를 내부 혹은 외부에 발표하고 난 후 질문에 대처하기 위해 상황별 대처 요령도 필요합니다. 아래 제시된 상황별 대처 요령을 기술하시고, 곤란한 질문의 경우의 유형별 대처요령을 기술해 보시기 바랍니다.

본문내용

< 성과를 높이는 문제해결 5단계 프로세스 >

1) 상황분석과 문제점 찾아내기

2) 성과와 직결되는 핵심원인 찾기

3) 핵심 대안 개발하기

4) 구체적 실천법 개발하기

5) 실천과 피드백

먼저 자신의 상황을 살펴보고 문제점이 무엇인지 정확하게 정의한 후에, 그런 문제점을 가져온 핵심원인을 찾아내고, 그 핵심원인을 해결해 줄 수 있는 핵심 대안을 개발하고, 그 대안들을 실천할 수 있게 구체화하여 실천법을 개발하고, 마지막으로 실천을 하면서 새로운 방법들을 개발하는 등의 실천과 피드백 활동을 반복함.
이렇게 5단계로 구성되는 프로세스를 진행하게 되면 성과를 저해하는 요소를 제거하고 높은 성과를 만들어내는 시스템을 구축할 수 있음.
그리고 한번 구축된 시스템은 높은 효율성을 부여해주고 안정적으로 성과를 가져다 주는 훌륭한 장치역할을 해줌.

참고 자료

없음