성신여자대학교 설득의 과학 타이핑(중간고사)

소개글

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목차

1. 1주차
2. 2주차
3. 3주차
4. 4주차
5. 5주차
6. 6주차
7. 7주차

본문내용

설득이란?
상대편이 나의 이야기에 따르도록 영향력 행사
말을 통해서 설득
다른 사람에게 다양한 의사소통을 통하여 영향력을 끼치는 능력
상대편이 내 뜻을 따르도록(영향력 미침), 여러 가지로 깨우쳐 말함(다양한 기법&언어적/비언어적 의사소통)

Hovland
설득자가 바라는 어떤 목표를 달성하고자 언어적 자극을 통해 수용자들의 의도된 행동을 유발하는 역동적인 과정
O’Keefe
일정한 자유를 가진 피설득자를 대상으로 그의 생각/행동에 영향을 미치려는 의도적인 노력

설득의 특징
1 의도성을 가짐-다른 사람에게 의도적으로 영향을 미치려고 하는 것
2 의도한 효과를 달성하기 위한 것-설득자가 원하는 특정결과를 얻었을 때 설득으로 간주, 결과:의견에 대한 수용자의 변화/강화
3 비강압적인 상황(자유의지)-피설득자는 설득자의 주장을 자유의지로 수용/거부
4 상징적 행위(언어적/비언어적)를 통해 이루어짐-상징적 행위:믿음, 태도, 생각을 나타내기 위해 의미를 부여한 모든 행동(ex)글, 표현, 몸짓, 집회, 불매운동 등)
5 대인간의 커뮤니케이션-두 사람 이상 간의 커뮤니케이션, 자가설득: 스스로가 자신의 태도 변화(ex)거울을 보며 스스로의 자신감을 불러 일으킴)

타인의 동의와 협력을 얻는 방법
강압
물리적인 힘, 폭력, 위협, 권력을 사용해서 상대가 내 말에 따르도록 하는 것
타인을 통제할 수 있는 힘을 가진 사람들이 사용
(조직 상관이 권력이 강압으로 작용, 성적 떨어지면 용돈없음, 지각하면 운동장 돌기)
적은 노력으로 짧은 시간에 상대의 순응을 유도
타인의 행위를 통제할 힘을 가진 사람만이 사용할 수 있는 제한된 방식
강압할 수 있는 힘이 사라지면 순응 소멸=/지속 가능한 협력
강압에 의한 합의는 문제 초래-윤리적 문제 비호감 보복 유도
설득자의 욕구 충족을 어렵게 하거나 지연

물질적 보상
시험 잘보면 스마트폰 사줌
보상이 없어지면 행동 사라짐
행동을 지속시키려면 높은 강도의 보상 필요

참고 자료

없음