고객만족도 관리

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최초 등록일: 2021.01.22
최종 저작일: 2021.01; 8페이지/ 한컴오피스; 가격 500원

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고객만족도 조사 및 보고에 관한 규정 4페이지

관리대장을 관리해야 한다. 4.4 품질책임자는 고객의 서비스 항목 및 만족도 ... Page 고객 만족도 관리 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT4 ... 관리대장 5년 영업부 2 고객 인식 조사서(국문, 영문) 5년 영업부 3
고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차 4페이지

처리절차 및 관리방법에 대하여 적용한다. ... 개선 QA팀은 고객만족도 평가의 분석결과를 고객만족도 종합보고서에 기록하고 ... 고객 유지 (Maintanance) 고객만족도 조사 고객 불만처리 Maintenance
영업 업무 6페이지

고객불만 접수 및 대응업무 고객관련 만족도 업무 및 경쟁업체 동향조사 고객만족도 ... 사례 또는 고객만족도 조사로 실시하며 고객만족도 조사 프로세스에 의해 처리한다 ... 용어의 정의 영업마케팅 생산된 제품을 고객 만족 활동을 전개하여 해당 제품을
영업마케팅 관리 8페이지

접수되는 내용의 불만 사례 또는 고객만족도 조사로 실시하며 고객만족도 관리 ... 만족 활동 1) 수시 고객 만족 활동 2) 고객 불만 접수 3) 고객 불만 ... 고객관리 고객 관리란 판매 사전(후) 사용 고객 및 해당 고객의 근무처인
데이터 분석 5페이지

고객별, 불량유형별 고객 만족도 조사 고객별, 모델별, 제품종류별, 서비스종류별 ... , 생산현황, 부적합품 발생 및 처리 현황, 고객만족도 조사, 피드백 정보 ... 파레토곡선 고객 만족도 조사 샘플링방법, 파레토곡선, 히스토그램, 산점도
체외진단(IVDR) 의료기기 IVDR PMS 관리 6페이지

관련문서 11.1 고객 불만 처리 절차서 11.2 고객만족도 관리 절차서 ... 위험하거나 고장이 생길 염려가 없고, 안전하거나 안전을 보장하는 성질 4.3 고객만족 ... 경향을 분석 및 확인한다. (2) Active Monitoring ① 고객만족도
고객불만처리 5페이지

납품되었으나 고객의 불만족으로 인하여 회수된 제품. ... 목적 본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 ... 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격 등에 대한 최고의 고객만족을
마케팅 시장조사 6페이지

고객만족도조사는 별도의 관리 규정을 따른다. 2.2 고객만족도조사: 당사의 ... 세부절차는 고객 만족도 관리 )에 따른다. 3. ... 관련양식 및 기록 5.1 고객 만족도 관리 6.
고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차 5페이지

목적 당사 제품에 대한 고객의 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 ... 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격 등에 대한 최고의 고객만족을 ... 불만은 고객불만 관리대장()을 작성하여 관리, 유지하며, 조치에 걸린 시일을
부적합품의 관리 8페이지

또한, 당사 제품에 대한 고객의 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 ... 납품되었으나 고객의 불만족으로 인하여 회수된 제품 폐기 부적합품으로 판정된 ... 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격 등에 대한 최고의 고객만족을
데이터분석 6페이지

고객별, 불량유형별 고객 만족도 조사 고객별, 모델별, 제품종류별, 서비스종류별 ... 고객불만 샘플링방법, 히스토그램, 파레토곡선 고객 만족도 조사 샘플링방법 ... , 생산현황, 부적합품 발생 및 처리 현황, 고객만족도 조사, 피드백 정보
계약검토 7페이지

및 관련 규제 요구 사항에 만족함을 관리리하여 품질 시스템이 유효함을 증명하는데 ... 용어정의 3.1 영업마케팅 생산된 제품을 고객 만족 활동을 전개하여 해당 ... 관련문서 기록관리 절차서() 10.
의료기기 Post Market Surveillance(PMS) 5페이지

모니터링 시스템, 프로세스, 제품, 서비스 또는 활동의 상태 확인결정 고객만족 ... 고객불만감시 및 관리, 표본, 판매로부터의 피드백, 관계당국으로부터의 보고서 ... 사용징후의 피드백 사용에 대한 교육의 피드백 사용자에게 요구되는 훈련의 피드백 고객만족의
의료기기 시정 및 예방조치 프로세스 6페이지

용어의 정의 불만: 고객 또는 작업자가 표현하는 불만족 사항. ... 원인을 제거하기 위한 조치 특채 (Concession): 법적 요구사항을 만족하고 ... 품질책임자는 만족할 만한 결과가 나왔을 경우 조치를 종결하고, 그렇지 않을
부적합품 관리 10페이지

고객/고객의 대리인으로부터 합의 되고 승인을 득한 경우로 한정 적용한다. ... 공급하기 위해 실시하며, 기능상 이상이 없고 법적인 요구사항을 만족하며, ... 판정될 경우 품질경영대리인과 협의하여 승인하며, 만족하지 못할 경우 특채를
부적합품 관리 8페이지

, 기능상 이상이 없고 법적인 요구사항을 만족하는 경우로 한정 적용한다. ... 특채 11.1 특채의 정의 법적인 요구사항을 만족하고 기능과 성능 요구사항을 ... 판정될 경우 품질책임자 및 관련 부서장과 협의하여 승인하며, 만족하지 못할