2023 하반기 국민건강보험공단 행정직 상황 토론 행동면접 합격자 자료

소개글

"2023 국민건강보험공단 행정직 상황 토론 행동면접 합격자 자료"에 대한 내용입니다.

목차

1. 간호사 출신 행정직 합격자의 상황, 행동 면접에 대한 상세한 문답자료(자기소개, 지원동기, 성격 장단점, 장단기 포부 등등 모든 면접 질문을 커버할 수 있는 다수문항 포함)
2. 2023 건보공단 실제 행동,상황, 토론 면접문제와 답변
3. 2023 건보공단 토론면접 합격 꿀 팁

본문내용

*자기소개(1분)
안녕하십니까 행정직 지원자 0번 입니다. 저는 지난 0년간 00병동과 건강검진센터에서 간호사로 근무하며 다양한 고객을 응대하고 전문적 의료지식을 쌓았습니다. 특히, 검진프로세스 개선을 통해 검진소요시간을 단축하여 고객편의증진에 기여하였고, 고객들의 불편한점에 귀기울이며 세심한 응대를 실천했습니다. 이러한 고객관리역량을 바탕으로 공단의 의료비지원사업을 쉽고 정확하게 설명하여 국민의 사회보장 증진에 늘 앞장서겠습니다.

*(예상꼬리질문)검진프로세스 개선 어떻게 한건지 말해본다면 ?
검진센터 근무시 컨디션이 저하된 고객은 검진을 빨리 끝내기를 원하십니다. 이를 해결하지 못할 경우 강성민원으로 번져 다른 고객이나 동료들의 업무에도 어려움이 발생하게 됩니다. 따라서, 내부절차상 가장 마지막에 시행하는 내시경을 가장 먼저 시행하고 수검자가 적은 동선을 파악하여 안내한 결과 평균 2시간정도 소요되는 검진시간을 1시간30분으로 단축하였습니다.

*지원동기
저는 더욱 제도적인 현장에서 일을 하고 싶어 지원하게 되었습니다. 병원에서 일하면서 의료진의 손으로 하는 처치만이 환자를 치료하는 것인 줄 알았는데 산정특례, 재난적의료비 지원 등의 탄탄한 지원제도가 사람을 살릴 수 있는 현장을 경험하였습니다. 이러한 것이 자연스레 제도 공부로 이어지게 되었고, 그 혜택을 아직 잘 모르는 국민들에게 알리고 싶어 행정직으로 지원하게 되었습니다.

* 왜 간호경력을 가지고 건강직이 아닌 행정직을 지원했는지?(44초)
행정직에서 제가 가진 의학적인 지식이 더욱 도움이 될 것 같아 지원하였습니다. 보험급여부에서 하는 업무 중 난임 지원비나 중증질환 지원사업에 있어서 의학적인 예외사례나 의료코드에 대한 판별 등의 의학적인 지식이 필요한 것으로 알고 있습니다. 제가 과거에 암병동과 검진센터에서 길러온 의학적인 지식으로 공단을 찾는 민원인에게 정확하고 빠르게 설명 할 수 있고 또 업무시 의학적 지식이 필요한 행정직 동료들에게 도움을 줄 수 있으므로 지원하게 되었습니다.