(경영학원론) 인간관계론이 생겨난 계기가 된 연구는 무엇인가 그 연구가 과학적 관리론의 문제를 들어내면서 인간관계론의 탄생을

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교과목명: 경영학원론
아래 5개 문제를 모두 답하시오

목차

1. 인간관계론이 생겨난 계기가 된 연구는 무엇인가? 그 연구가 과학적 관리론의 문제를 들어내면서 인간관계론의 탄생을 촉발시킨 과정을 설명하시오. (14점)
2. 기업에 취직을 하면 ‘기업에 다니게 되었다.’고 하지 않고 ‘회사에 다니게 되었다.’고 흔히 말한다. 이 말이 항상 올바른 것은 아니다. 그 이유를 설명하시오. (14점)
3. ‘아프리카에 진출한 한 기업은 그 국가에서 사업을 따내기 위해 허가 관청의 관리에게 고가의 선물을 주었다.’ 이 행위를 공리주의적 관점, 정의론적 관점 및 사회계약론적 관점에서 비판 혹은 옹호해보시오. (14점)
4. 코로나 사태에 의료기관들은 사스, 메르스 사태를 겪으면서 완성된 매뉴얼에 따라 처치를 잘함으로써 바이러스의 확산 저지 및 치료가 순조롭게 이루어졌다고 평가된다. 여기에서 매뉴얼은 경영의 계획단계에서 세우는 계획 중 어떤 유형의 계획에 속하는가? 그 유형을 간략히 설명하시오. (14점)
5. 조직구조를 결정하는 요인 중 공식화의 정도를 설명하고 기업이나 부서에 따라 공식화의 정도가 다른 예를 들어보시오. (14점)

본문내용

1. 인간관계론이 생겨난 계기가 된 연구는 무엇인가? 그 연구가 과학적 관리론의 문제를 들어내면서 인간관계론의 탄생을 촉발시킨 과정을 설명하시오. (14점)

1) 인간관계론 생겨난 배경

테일러의 과학적 접근을 비판하고 전인적이며 인간적인 접근에 대한 요구가 거세졌다. 마요의 사회관은 그래서 경영의 인간화로 생산성을 향상시키고 인간이 기계처럼 보다 감정의 논리에 따라서도 행동한다는 사실을 입증해 호손 실험을 기반으로 자신의 논리를 입증하게 된다.
이처럼 과학적 관리론에 대한 반발로 등장한 인간관계론은 호손실험의 결과 과학적 관리법에 대한 모순이 발견되었고 새로운 관리 기법이 모색되어야 했다. 과학적 관리법에 대한 노동조합의 맹력한 반대가 있었고 동시에 세계대공황의 발생으로 새로운 관리기법이 요구되는 시대적 상황이었다. 마지막으로 과학적 관리법 적용에 따른 대규모 조직의 비인격성과 인간의 기계화 심화가 초래돼 이러한 문제 해결의 관리기법이 필요한 상황이었다.

3) 호손 실험의 결론과 마요의 인간관계론

생산 능률이 종업원의 태도나 감정에 크게 의존되고 종업원 태도와 감정이 그가 속한 집단 내 인간관계와 밀접한 관계를 지니고 있음을 도출해 낸다. 또한 공식적 조직 내 자생적 조직이 있고 이것을 만들어 낸 규범에 의해 인간 행동이 통제됨을 알아낸다.
인간관계이론은 조직의 구성원들이 갖고 있는 동기․욕구․태도를 중심으로 개인 간, 집단 간, 개인과 집단 간에 형성되는 여러 가지 사회․심리적 관계를 분석하여 인간관계를 개선하고자 했다. 인간관계이론은 조직에 있어서의 비공식적 인간관계가 공식적인 권한의 명령체계보다 조직구성원의 근무태도에 대하여 효과적으로 작용한다는 점을 필두로 한다.

2. 기업에 취직을 했을 때 흔히 ‘기업에 다니게 되었다.’고 하지 않고 ‘회사에 다니게 되었다.’고 흔히 말한다. 이 말이 항상 올바른 것은 아니다. 그 이유를 설명하시오. (14점)

참고 자료

없음