마케팅특강 ) 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오.

과제정보

학과	경영학과	학년	4학년
과목명	마케팅특강	자료	18건
공통	최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여... 더보기 최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여, “나는 소비자로서 언제 가장 행복한가”라는 제목으로 최근 2년 간 자신의 소비 경험 중 가장 행복했던 소비 경험을 회상하여, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오. (30점) 접기

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

글로벌 금융위기가 발생한 지 9년이 지났지만 세계경제는 침체에서 벗어나지 못하고 있다. 전문가들은 한국 경제가 당분간 장기 침체의 늪에서 벗어나지 못할 것으로 전망하고 있다. 마케팅 연구진은 콘도 등 주요 시설 직원들의 서비스를 통해 소비자 만족도를 높이는 데 주력했다. 사실, 그것이 소비자들에게 어떻게 영향을 미치는지 그리고 그것이 경험 요소를 통해 고객의 미래 의도에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 학문적 접근법이 부족하다. 체험마케팅 연구는 유통 및 서비스마케팅 연구를 중심으로 진행되어 왔지만, 최근에는 소매점 등 실용적 서비스 경험에서 쾌락적 서비스 경험으로 확대되고 있다. 서비스 경험 연구는 서비스 경험 등 일시적인 감정에 초점을 맞추고 있고, 행복감을 삶의 주요 변수에 적용하는 서비스 마케팅에 대한 연구가 부족하다. 인간은 다양한 형태의 경험과 경험을 통해 감정적 반응에 영향을 미치고, 심리적인 과정을 통해 감정적 기억에 저장된다. 이런 종류의 감정적 기억은 문화적 차이와 생각의 형태로 표현되고, 행복은 감정적 기억을 추출하는 과정을 통해 지연된다.

참고 자료

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