협상조정론 ) 1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오. 2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 1) 갈등개요 정리 2) 이해당사자들 정의 3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 협상과 조정의 개념과 차이점
1) 협상의 개념
2) 조정의 개념
3) 협상과 조정의 차이점

2. 일상생활에서 발생한 갈등사례
1) 갈등개요 정리
2) 이해당사자들 정의
3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분
4) 갈등해소를 위하여 도출가능한 합의안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
우리의 삶에는 항상 협상의 연속이다. 자신의 목표한 바를 달성하기 위해서 타인과의 갈등에서 합의를 이끌어 내게 된다. 사소하게 그게 동네 슈퍼에서 물건을 살 때나 저녁메뉴를 고른다거나, 여행지를 고른다거나 등등.. 우리의 일상에서 이런 사소한 문제도 서로 타협해야 하고 의견을 나눠서 조정해야 한다. 우리는 이렇게 무엇인가를 놓고 협상을 하게 되고 이런 협상은 늘 경험하는 일상과 같은 것이다.
협상은 혼자서 하는 것이 아니다. 관계라는 것을 이루어야 가능한 것이다. 관계는 어느 한쪽이 아니라 서로 영향을 미치게 되고 거울 앞에 있는 것처럼 내가 웃어야 상대도 웃는다는 것이다. 서로 목표하는 것에 최대한 합의점을 찾기 위해서는 좋은 협상의 기술로 서로 만족스러운 결과를 도출하는 게 좋다. 일방적이고 폭력적이지 않으면서 좀 더 배려하고 평화로운 협상이 되는 사회가 되길 바래본다. 이에 본문에서는 협상과 조정의 개념과 차이점을 서술해보고, 일상생활에서 발생한 갈등사례에 대하여 갈등의 내용과 갈등해소를 위해서 어떤 합의안을 도출할 수 있는지 서술해보겠다.

1. 협상과 조정의 개념과 차이점
1) 협상의 개념
협상이란 갈등 당사자 간에 서로 대립되는 의견과 정보를 나누면서 그런 과정을 통해서 더 나은 결과를 모색하기 위한 상호 설득의 과정이다. 협상은 문제를 풀기위한 방법에 초점을 맞춰야 한다. 그래서 서로 달성하고자 하는 목표가 무엇인지를 알아보면서 협상에 참여한 모두가 만족할 수 있는 결과를 만들어 내야하는 것이다. 행여나 한 쪽에만 편익을 극대화하거나 하면 그것은 만족할 만한 협상이라고 보지 않는다.

참고 자료

"아이 동반 출입 금지" vs "아동 혐오" 노키즈존 논란, 아시아경제, 한승곤, 19/04/15
http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2019041510384005570
“자녀 관리 못하는 무개념 부모 출입금지” 노키즈존 대신 ‘노 배드 패런츠 존’ 뜬다
한국일보, 이승엽, 20/01/12
https://www.hankookilbo.com/News/Read/202001081488032165
갈등 해소와 대체적 분쟁 해결, 이화여자대학교출판부, 김영욱, 15/02/17
협상의 기술, 김영사, 허브 코헨, 21/01/04