(협상조정론) 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오

소개글

교과목명: 협상조정론
[과제명]
1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오.
2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여
1) 갈등개요 정리
2) 이해당사자들 정의
3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분
4) 갈등해소를 위하여 도출가능한 합의안을 제시하시오.
단, Bridging 또는 Logrolling방법 중 하나를 선택하여 2-3)과 2-4)의 답을 제시하시오.
단, 반드시 자신이 경험한 사례를 활용하여야 함.

목차

[1] 협상과 조정의 개념과 차이점
1. 협상
2. 조정-협상과의 비교를 중심으로-

[2]
1. 갈등의 개요
2. 이해당사자 분석
1) 갈등의 이해당사자
2) 이해당사자의 Position과 Interest 구분
A. Position과 Interest의 이해
B. 본인의 Position과 Interst
C. 상대방의 Position과 Interst
3) 갈등 해소를 위해서 도출 가능한 합의안
A. 합의안 도출 과정
B. 합의한 도출 방법
3. 결론

참고문헌

본문내용

세계 최고의 경영대학으로 손꼽히는 미국 펜실베니아 대학의 와튼스쿨 교수인 리처드 셸은 협상 분야의 전문가로 평가받는다. 그는 협상을 ‘자신이 협상 상대로부터 무엇을 얻고자 하거나 상대가 자신으로부터 무엇을 얻고자 할 때 발생하는 상호작용적인 의사소통 과정’이라고 정의했다. 모란과 헤리스는 협상을 ‘상호이익이 되는 합의에 도달하기 위해 둘 또는 그 이상의 당사자가 서로 상호작용해 갈등과 의견 차이를 축소, 해소시키는 과정’이라고 정의했다.
그러므로 협상은 몇 가지의 특징을 가진다. 첫째, 협상은 상호의존적인 관계에 있는 둘 또는 그 이상의 당사자가 있어야 한다. 당사자는 개인일수도 있지만 기업이나 정부, 국제기구 등일 수도 있다. 둘째, 협상이라는 것은 보다 나은 성과를 내기를 기대하는 자발적인 행위이다. 즉, 협상이라는 것은 누가 시켜서, 억지로 하는 것이 아니라 당사자들 사이에 협상을 통해서 보다 나은 결과를 가져올 수 있을 것이라는 기대감이 있기 때문에 자발적으로 이루어지는 것이다.

참고 자료

한국문화사, 2016.2.28. 원창희, 협상 조정의 이해
조선일보 미래테크포럼 최고경영자과정, 2014.12.20. 정보마당-스피치, 협상 자료, 협상의 개념과 특징
한겨레, 이란, 2011.4.11. 부모 세대의 직업관으로 자녀 진로지도 해선 안 돼
경향신문, 이혜리, 2013.8.12. ‘부모의 꿈’ 아이에게 강요하지 마세요
갈등관리포럼 발표자료, 2004.6. 홍준형, 지속가능발전을 위한 갈등관리전략