의료사회사업의 표준, 기준, 지표 개발에 관한 연구

서지정보

ㆍ발행기관 : 한국사회복지행정학회 ㆍ수록지정보 : 한국사회복지행정학
ㆍ저자명 : 강흥구, 이상진, 박미정

목차

I.서론
II.이론적 배경
III.연구방법
IV.연구결과 및 논의
V.결론 및 제언
참고문헌
영문초록

한국어 초록

급변하는 의료 환경에 대처하기 위해 환자와 가족의 심리․사회적 측면을 담당하는 사회사업분야에도 질 높은 서비스의 제공이 요청되고 있다. 우리나라의 의료사회사업은 1950년대 후반 도입되어 그 동안 많은 발전이 있었지만, 의료사회사업의 표준, 기준조차 없는 상황에서 업무가 수행되고 있다. 표준화된 업무 수행이 이루어지지 않음으로써 의료사회사업의 정체성(identity)에 대한 혼란이 가중되었으며, 의료사회사업이 전문직으로 인정받지 못하는 하나의 원인으로 작용하고 있다. 또한 의료사회사업의 표준, 기준의 부재는 업무 수행에 대한 평가를 어렵게 하고, 사회사업서비스의 질 보장을 어렵게 하는 요인이 되었다. 때문에 이 연구에서는 의료사회사업업무의 표준과, 기준, 지표를 개발하여 제시함으로써, 표준화된 의료사회사업의 활동 근거를 마련하고, 의료사회사업의 전문성 향상에 기여하고자 하였다. 의료사회사업업무는 Donabedian(1980)의 연구모형을 참조하여 구조, 과정 차원으로 나누고 업무에 대한 문헌연구, 현황파악, 인식조사 등을 통해, 의료사회사업의 표준, 기준, 지표를 개발하였다. 개발된 표준과, 기준, 지표에 대하여는 의료사회복지사를 대상으로 내용 타당성 조사와 신뢰도 검증을 통하여 최종적으로 13개의 표준과 31개의 기준, 103개의 하위 지표를 제시하였다. 이 연구결과는 「병원표준화심사」나 「의료기관서비스 평가」와 연계되어야 하고, 의료사회사업의 전문성 향상과 질 보장 도구로 활용되어야 한다. 특히 새롭게 의료사회사업을 시작하는 병원에서의 적극적인 활용이 기대되며, 후속적으로 구체적인 업무 매뉴얼의 개발과 퇴원계획이나 질 보장 등의 세부분야별 기준이 제시되어야 한다.

영어 초록

Recently, the health care organizations have concerned about customer-centered care in order to empower the competitiveness on health care markets. It is the responsibility and duty of social workers in hospitals that the client would be provided with high quality of social service care. Thus, we needed to continuing effort for improving of social service quality through an effective development for standards, criteria and indicator.Unfortunately, there were insufficient efforts to develop the medical social work's standards, criteria and indicator. The purpose of this study was to develop the standards, criteria and indicator on social services in korean hospitals and to test its tool with validity and reliability. The validity and reliability verification process were used 80 sample. The concept of this tool was used the structure-process framework defined by Donabedian(1980). The results were follows : 1) 13 standards, 31 criteria, and 103 indicators were developed. The standards include two dimensions. One was the Structure dimension which contained 6 standards(12 criteria). The other was the process dimension which contained 7 standards(22 criteria). 2) The validity of the tools were : standards were 3.83, indicators were 3.73. The reliability were : standards were .78, indicators were .91Therefore, this standards, criteria and indicator would be utilized as credible quality improvement on social services to assess the quality problems and to more improvement effective social services interventions. From these results more specific dimension study is suggested for the development of evaluation tool of the quality of social services. ie quality assurance in social services, discharge planning etc. and standards, criteria and indicators to be used for objective measurement for the quality of social services must be developed.

참고 자료

없음