사우스웨스트 원가절감전략

소개글

사우스웨스트사의 원가절감관련 전략입니다.

목차

사우스웨스트항공사 소개
비전과 목표
저가항공사란?
SWAT분석
원가절감전략
Southwest사의 성공전략

본문내용

1
사우스웨스트항공사 소개
3대의 비행기로 단거리운항과 낮은 운임으로 시작
총여객 운송수 세계 3위로 성장
고객만족도 4년 연속 1위, 교통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상
최근 20년 주가 수익률 1위
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지
핵심역량
미션
소명
저비용 리더쉽을 통한 원가절감과 동시에 차별화 서비스제공
신분을 막론하고 꿈꾸지 못했던 것을 제공
고객에게 감동, 친절, 자부심을 느끼게 할 고품격 서비스의 제공을 통한 헌신
2



원가절감전략5
■ 헷징이란?
- 서로 대치되는 반대매매를 통해 피해를 최소화시키는 전략.
매년 전체 유류 중 80% 이상의 항공油를 미리 헷징
Southwest사의 항공유 구입 현황>
2008년 유가가 급격히 오르면서 엄청난 성공을 거둠
타 항공사에 비해 상대적으로 싼 값에 항공유를 도입해 경쟁력 강화
9
원가절감전략6
Southwest사의 성공전략
종업원을 최우선시하는
기업문화 구축
즐거운 업무분위기
한 가족되기 활동
사원 만족
1
현장 고객 서비스 중심
2
인력선발과 교육훈련보상으로
이어지는 일관성있는 정책
인력선발 기준
교 육 훈 련
직원 모두가 경영자

참고 자료

없음