환대산업경영론

소개글

조별 프레젠테이션 관광정보시스템(보고서)

목차

서론
1.정보시스템의 개념
(1) 정보의 개념
(2) 정보시스템의 개념

2.관광정보시스템의 개념
(1) 관광정보의 개념
(2) 관광정보시스템의 개념

본론
1.관광정보시스템의 종류
(1) 호텔정보시스템
(2) 항공정보시스템
(3) 여행정보시스템
(4) 외식정보시스템
(5) 지리정보시스템

본문내용

② 온라인 관광정보의 특성
인터넷 관광정보의 특성으로서 공간적인 제한이 없음을 들 수 있다. 여행사 사무실내의 PC 한 대 만으로 국내는 물론이고 전 세계를 상대로 정보제공을 할 수 있다. 해외지사는 해외대리점을 연결하는 일이나 여행소비자로부터 주문을 받는 일이 여행사 사무실내에서 PC를 통하여 가능하며 전 세계를 상대로 전자게시판, 뉴스그룹, 탐색엔진, 전자신문 혹은 자신의 웹사이트를 통하여 정보를 제공할 수 있다.
그리고 시간적인 제약이 없다. 24시간 계속해서 여행상품에 대한 정보를 제공할 수 있고, 또한 일정 시간이 지나더라도 그러한 정보가 사라지지 않기 때문에 관광객들은 언제든지 자신이 원하는 시간에 접속만 하면 정보를 획득할 수 있기 때문에 광고효과에서도 차이가 없다. 또한 정보전달을 위한 광고비가 매우 낮아 소규모로 운영되고 있는 여행사에게 매우 유리하다. 따라서 인터넷 웹사이트는 회선사용료만 부담하면 되므로 기존 매체와는 비교할 바가 아니다. 인터넷 고아고의 경우 매체 사용에 대한 광고비는 광고주가 매체를 사용하는 대가를 전액 부담하였지만, 인터넷이나 PC통신 광고는 이용자가 광고검색을 하고 이용한 시간에 대한 자기가 요금을 부담하고 있다.
쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 인터넷은 여행소비자들의 여행에 대한 신뢰도, 선호도 혹은 그들이 정말 필요로 하는 정보가 무엇인지 혹은 어떤 것인지를 알 수 있으며, 마케터들이 시장에 대해 알고 있는 것과 모르고 있는 것에 대한 정확한 분석도 가능하다. 여행소비자들도 여행사에 대한 불만, 여행상품이나 서비스에 대한 고충, 여행상품에 대한 의견, 시장경향 등에 대한 정보를 전자우편을 통해 여행사에게 의견을 줄 수 있다.
광고 분량에 제한이 없으며, 광고효과 측정이 용이하다. 즉, 이용자가 자신의 정보를 몇 번 이용하였는지 얼마나 오래 머물러 있었는지가 자동 측정되며, 이용자가 자신의 ID를 이용해 들어오는 경우, 보다 정확한 소비자정보를 입수할 수 있다. 따라서 이러한 자료들이 축적되면 효과적인 마케팅을 할 수 있는 기초자료가 될 수 있다.

참고 자료

인터넷) 관광정보 / 이홍철 / 남두도서
e-관광정보론 / 허정봉 / 현학사
관광정보론: 관광정보와 인터넷 / 김천중 / 대왕사
관광정보통신 / 박종찬 / 학문사
관광정보실무 / 김영준 / 백산
관광정보시스템론 / 이웅규 / 대왕사
(이해하기 쉬운) 관광정보시스템 / 노윤구 / 남두도서
항공예약 및 발권전산실무 / 이선희 / 백산
통계청 http://www.kostat.go.kr/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr/