관광행동에 영향을 미치는 요인

소개글

한국사이버평생교육원 관광학개론 1차과제에서 만점을 받았습니다. ^^

목차

1. 서론
1) 관광행동
2) 관광행동에 영향을 미치는 요인의 분류

2, 본론
1) 문화적 요인
2) 사회적 요인
3) 개인적 요인
4) 심리적 요인

3. 결론

본문내용

1. 서론
관광행동이란 관광 사업이 대상으로 하는 관광객의 이동, 체제, 레크리에이션 등의 행동을 총칭한다. 또한 관광행동은 인간이 가지고 있는 필요와 욕구를 자극하여 동기가 유발하여 구매행동이 일어나는 행위라고 말할 수 있다.
관광객도 관광서비스를 구매하므로 일반 소비자이다. 따라서 그는 특정 사회의 문화와 그가 속한 사회계층의 영향을 받고 생활하며, 또한 가족구성원으로서 역할과 준거집단의 일원으로서의 역할로 영향을 주고 받는다. 그러나 관광행동에는 그의 개인만의 특성과 심리적 요인도 영향을 미치기 때문에 사회문화적 요인의 영향을 받아서만 행동하지 않는다.
관광행동에 영향을 미치는 요인으로는 크게 문화적 요인, 사회적 요인, 개인적 요인, 그리고 심리적 요인으로 나눌 수 있다. 이와 같은 분류로 관광행동에 영향을 미치는 요인에 대해서 자세히 알아보고자 한다.

2. 본론
(1) 문화적 요인
자신이 속해 있는 문화는 관광객의 행동에 중요한 영향을 미친다. 관광객은 개인으로서 자신의 특정한 내재적 욕구를 충족시키기 위해 관광활동을 하지만 이를 충족시키는 방법은 다양한 외부요인에 의해 영향을 받는다. 관광객은 사회집단의 일원이다. 이러한 집단자체도 사회의 일원이므로 당연히 사회를 둘러싸고 있는 문화의 영향을 받는다.
문화는 어떤 사회구성원들의 행동을 규제하는 학습된 신념, 가치, 태도, 습관, 그리고 사회에서 공유하는 행동형태의 복합체이고 이는 당세대에서 다음 세대로 이어져가는 집단의 양식이다. 그러므로 문화는 관광객의 행동에 포괄적, 근원적, 지속적으로 영향을 미친다. 따라서 관광객이 가지는 문화적인 가치는 곧 그가 선택하는 관광지나 관광기업의 선택에 영향을 미치고 그의 구매패턴과 매체습성을 결정짓는다.

참고 자료

정익준 외. 관광학원론. 형설출판사. 2008.
정봉원. 관광과 호텔을 위한 마케팅. 2004.