[카카오톡]카카오톡의 성장과 기업들의 카카오톡 활용방안 보고서

목차

Ⅰ. 중소기업들의 카카오톡 마케팅
Ⅱ. 이모티콘 활용
Ⅲ. 참여업체의 증가
Ⅳ. 플러스친구 서비스 활용
Ⅴ. 고객과의 실시간 소통

본문내용

Ⅰ. 중소기업들의 카카오톡 마케팅

중소·벤처기업들이 카카오톡 마케팅에 적극 나서고 있다. 이모티콘을 무료로 제공하거나, 고객과 직접 대화가 가능한 ‘플러스친구’ 계정을 만드는 게 대표적이다.
카카오톡은 국내에서 가장 인기가 높은 소셜네트워크서비스 이다. 스마트폰을 이용하는 대부분의 고객들이 카카오톡을 이용하고 있으며 카카오톡을 이용함에 따라서 큰 편의를 누리고 있다.
카카오톡은 메시지를 실시간으로 주고받을 수 있다는 점에서 고객에게 엄청난 혜택으로 작용한다. 인터넷을 통해 채팅방 대화를 하는 것처럼 스마트폰을 통해 대화가 가능한 것이다.

<중 략>

플러스친구의 가장 큰 장점은 고객과의 실시간 소통이 가능하다는 점이다. 카카오톡 측은 “고객과 직접 소통할 기회가 거의 없는 중소·벤처기업에 새로운 소통 창구로 각광받고 있다”고 강조했다.
카카오톡의 서비스활용은 중소기업들에게서 더욱 적극적으로 나타나고 있다. 마케팅능력이 부족한 중소기업들이 카카오톡을 활용하여 고객과의 소통을 강화하고 있는 상황이다.

참고 자료

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