마케팅의 정의

목차

1. 마케팅의 개념적 정의
(1) 고객의 욕구와 수요
(2) 욕구를 충족시킬 제품과 서비스
(3) 만족과 가치
(4) 교환과 거래
(5) 시장

2. 마케팅의 범위

본문내용

현대사회에서 마케팅의 중요성은 점점 증가되고 있다. 기업은 재화나 서비스의 공급자로서 어떤 제품이나 서비스를 누구에게 어떤 가격으로 어떤 유통경로를 통해서 판매할 것이며, 제품이나 서비스를 소비자들에게 어떠한 방법으로 알릴지를 결정한다. 소비자들은 필요와 욕구를 충족하기 위해 어떤 제품이나 서비스를 얼마나 어디에서 어떠한 가격에 구매할지를 결정한다. 제품이나 서비스의 공급자와 소비자를 연결하는 마케팅 활동은 주로 영리를 추구하는 기업이 수행하지만 마케팅의 적용 범위는 교회나 병원 등 비영리기관에 이르기까지 매우 넓게 확대되고 있다.1. 마케팅의 개념적 정의경영학을 공부하다 보면 가장 많이 접하는 분야가 바로 ‘마케팅’이다. 경영학의 다른 분야(인사, 조직, 재무, 생산 등)와 달리 마케팅은 순수한 우리말이나 한자로 번역하기 용이하지 않아 영문 발은 그래도 사용한다. 그렇다면 마케팅은 무엇일까?간단하게 정의하면 “이윤을 목적으로 고객에게 만족을 전달하는 기업의 경영철학이나 기업활동”이다.1985년 미국 마케팅 협회(AMA)에서 내린 정의는 다음과 같다.“마케팅은 개별 소비자와 조직 소비자의 목적을 만족시키기 위한 교환을 창조하기 위해 아이디어와 상품, 서비스 개념, 가격, 촉진, 유통 등을 계획하고 집행하는 일련의 과정이다.”마케팅은 ‘인간의 필요와 욕구’에서 시작한다. 인간은 살아가기 위해 음식, 옷, 주택 등을 필요로 한 뿐 아니라 휴식, 교육, 오락 등의 서비스에도 강한 욕구를 가지고 있다. 이러한 욕구는 소비자들이 제품이나 서비스를 가짐으로써 충족될 수 있다. 그러나 소비자들은 필요나 욕구의 충족을 위해 대가를 치르게 된다. 즉 어떠한 제품이나 서비스가 소비자의 필요나 욕구를 충족시키고 소비자에게 만족과 가치를 제공하는 과정이 발생하는데 이 과정이 바로 ‘교환’이다.

참고 자료

없음