블랙컨슈머에 대해

소개글

블랙컨슈머에 대해서

목차

1. 블랙 컨슈머 란?
2. 블랙 컨슈머의 출현 분야와 사례
3. 블랙 컨슈머 표준 메뉴얼

본문내용

SPC 의 대응 즉각 긴급상황팀을 구성 , 신속한 대처 . 2) 인터넷으로 쥐식빵 의혹이 불거지자 경찰 수사 의뢰 , 식약청 신고 . 기자회견을 모두 단 하루 만에 속전 속결 로 해결 . Chapter 3. 식품업계
Chapter 3. 식품업계 임신부인 유모 (33) 씨가 테이블에 앉아 음식을 주문한 유씨는 ‘아줌마’라고 하며 종업원을 불렀고 종업원인 홍모 ( 여 ·46) 씨는 벨을 누르면 되지 왜 큰 소리를 내느냐며 신경전이 벌어졌다 . 손님 유씨는 “이런 곳에서 더 이상 식사를 할 수 없다”며 계산을 치르지 않고 식당을 나섰고 , 뒤따라 나온 종업원 홍씨와 서로 머리채를 잡는 싸움이 벌어졌다 . 유모시는 임산부의 SNS 에 유명 프랜차이즈 식당에서 불친절한 종업원에게 심한 욕설과 함께 임신 사실을 알렸음에도 배를 발로 걷어차였다는 글을 썻다 . 이에 유명 연예인도 불친절을 경험했다는 글이 덧붙여지면서 급속도로 퍼졌다 .

참고 자료

없음