[사회복지행정론] 평가의 의의와 평가의 개념 및 평가의 종류(총괄평가, 과정평가, 통합평가, 업적평가)

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목차

1. 평가의 의의

2. 평가의 개념

3. 평가의 종류
1) 총괄평가
2) 과정평가
3) 통합평가
4) 업적평가(근무성적평가)

참고문헌

본문내용

1. 평가의 의의

• 사회복지조직들은 부족한 자원, 서비스 수요의 증가, 사회적 욕구와 문제에 대한 관심의 증대, 서비스의 통합, 그리고 사회적 상황의 변화와 같은 조직의 외부환경으로부터 많은 영향을 받게 됨.
• 특히 사회복지조직 운영의 책임성과 효과성의 문제는 모든 사회복지조직들에게 주어진 과제이자 도전임.
• 지역사회로부터 사회복지조직의 정당성을 얼마나 확보하고 있는가, 조직의 사업 목표가 어느 정도 달성되었는가 등의 질문에 대해 사회복지조직은 책임성 있게 답변할 사회적 의무가 있음.
• 평가는 사회복지서비스에 대한 긍정적 통제와 환류체계의 의미를 갖는 활동으로, 서비스 전달과 프로그램 개발 및 설계의 향상을 위해 필요한 중요한 정보를 획득할 수 있는 기회를 사회복지조직들에게 제공해 줌.
• 따라서 조직의 운영 내지 조직의 목표 달성을 위해 수행하는 다양한 프로그램에 대한 평가는 사회복지조직이 반드시 수행해야 하는 필수적인 업무의 일부이기도 하며, 지역사회에 대한 사회복지조직의 책임성을 수행하기 위한 전제 조건이기도 함.

2. 평가의 개념

• 평가란 하나의 프로그램이 거쳐야 하는 각 발달 과정에 성취하게 되는 결과를 자원 투입, 효과, 효율, 책무성, 이용자의 만족도 등을 기준으로 하여 체계적인 자료를 수집하고 분석하는 일체의 활동과 노력을 포함.
• 평가란 프로그램 전반에 걸친 의사결정을 위한 총괄적인 정보 수집 과정이기도 함. 평가란 프로그램의 가치, 장점, 단점 등에 대한 체계적인 분석적 연구의 의미를 가짐. 평가는 프로그램의 가치, 질, 중요성, 타당성, 업무수행에 관한 효과, 효율성 및 책무성 등을 체계적으로 분석하는 데 필요한 기본적이고 필수적인 활동임.

참고 자료

양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012