Market3.0

목차

1. Welcome to Market 3.0 '3.0 시장' 이라는 신세계의 등장
2. Future Model of Market-ing 3.0 미래의 시장, 미래의 마케팅
3. . Mission to the Consumers 소비자들에게 미션을 어필하라.
4. Value to the Employee 구성원들에게 가치를 어필하라
5. Value to the Channel Partners 협력사들에게 가치를 어필하라.
6. Vision to the Shareholders 주주들에게 비전을 어필하라
7. Socio-Cultural Transformation 사회문화적 변화의 중심에 서라
8. Emerging Market Entrepreneurs 이머징 마켓을 선도할 기업가를 길러내라
9. . Environment Sustainability 환경적 지속가능성을 성취하라
10. Propaganda of Market 3.0 마켓 3.0 선언문

본문내용

Chapter 2. Future Model of Market-ing 3.0 미래의 시장, 미래의 마케팅
-60년, 시장의 역사를 돌아보다
①1950년~60년대:제품관리, ②1980년대:고객관리, ③1990년대~2000년대까지:브랜드 관리
- 4P 이상의 것이 필요 (사람People, 공정Process, 물리적 환경Physical evidence, 여론Public opinion, 정치적 권력Political power 등이 추가) 소비자들은 기업보다 동료 소비자를 신뢰 →소셜 미디어의 융성
- 마케터는 다른 제품이나 서비스의 소비자이며, 소비자 역시 동료 소비자들에게 마케터가 될 수 있음.

-마케팅의 미래_수직을 넘어서 수평으로
1) 공동창조(C.K 프라할라드): 고객과 함께 창조하라
①기업은 반드시 플랫폼(앞으로 특정 필요에 맞춰 수정하고 커스터마이징 할 수 있는 기본적인 제품)을 창조해야 한다.
② 네트워크에 속한 개인 소비자는 자신의 독특한 개성을 반영해 플랫폼을 커스터마이징 할 수 있어야 한다.
③소비자들에게 피드백을 요청함으로써 소비자 네트워크의 커스터마이징 노력을 모두 통합해 플랫폼을 보강하고 발전시킨다.
2)공동체화: 커뮤니티를 선물하라
3)캐릭터 구축: 브랜드 차별성의 핵심이 되며, 브랜드 아이덴티티를 반영할 ‘진실한 DNA’개발이 필요하며, 이러한 DNA를 지닌 브랜드는 자신만의 독특한 캐릭터를 구축

-영혼에 호소하는 기업이 살아남는다_3i모델
-마케팅 단계: 지성 -> 감성 -> 영혼
-3i: 브랜드 아이덴티티(identity)-'지성'에 호소, 브랜드 품격(integrity)-'영혼'에 호소, 브랜드 이미지(image)-'감성'에 호소

-'어떤 가치를 가졌는가'가 구매를 결정하는 기준이 된다
기업문화에 ‘사회적 관심과 변화에 대한 동참’을 포함시키고 이를 유지하기 위한 최선의 접근법은 이러한 행동을 기업의 미션, 비전, 가치의 일부로 받아들이는 것

-화려한 테크닉이 아니라 메시지가 먹힌다
3i 개념이 조화를 이루며, 기업의 미션, 비전, 가치에 포함시키고, 확실한 정의와 철학이 바탕이 될 때, 전략적 미래를 설계하는 과정 전반에 마켓 3.0시대에 필요한 요소를 포함.

참고 자료

없음