[마케팅조사론] SPSS를 활용한 데이터 분석

목차

1. 서론
1) 조사 목적
2) 조사 설계

2. 본론
1) 조사 방법
2) 가설과 변수 설정
- 전체 가설, 각 분석의 가설, 변수 설정
3) 분석 결과
- 빈도분석, 기술분석, 상관분석, 교차분석
4) 결과 종합

3. 결론

4. 설문지 양식

본문내용

① 가장 많이 사용하는 서베이 조사를 선택하여 직접 설문지를 작성하여 응답할 표본을 선택하여 데이터를 수집한다.
② 따라서 조사에 사용된 자료는 현 조사자가 어떤 문제를 해결하기 위하여 직접 설문지를 작성하여 데이터를 수집하였기에 1차 자료를 사용하였다.
③ 기숙사에 대한 학생들의 생각을 파악하고 가장 불편해하고, 개선하기를 바라는 사항을 알아내기 위하여 만족도라는 개념을 사용하였다.
④ 만족도라는 개념을 분석하기 위하여 변수를 정하고, 이 변수에 대해서 구체적인 지표들을 정리하였다.
⑤ 측정수준은 각 만족도를 불만족에서 만족까지 5단계로 나누어 수치를 부여하는 서열척도를 이용하였다.
⑥ 빈도분석을 통하여 설문대상(표본집단)의 특성과 성향을 파악하고 기술 분석을 통하여 설문지의 각 문제의 결과를 살펴본다. 또한 상관분석을 추가 실시하여 만족도 간의 상관관계 정도를 알아본다.
⑦ 교차분석을 사용하여 남학생과 여학생간의 식당 음식 양에 대한 만족도에 차이가 있는지 분석한다.
⑧ 분석 결과를 보고 가장 만족도가 낮은 항목에 대해 중요도를 부여하여 그에 따른 방안을 강구한다.

<중 략>

상관 분석 결과 각 만족도 간의 상관관계 중 기숙사 식당 만족도와 기숙사 생활 만족도 간의 상관관계가 가장 높은 것으로 나타났고, 이 결과는 95% 신뢰수준(유 의도 0.05)에서 의미가 있는 것을 알 수 있다. 그 다음으로는 기숙사 편의시설 만족 도와의 상관관계가 뒤를 이었다. 또한, 기숙사 편의시설 만족도와 기숙사 식당 만족 도끼리의 상관관계도 높은 것으로 나타났다. 상관관계가 높은 변수들은 서로에게 주는 영향이 많으므로 어떤 하나의 만족도의 결과가 만약 낮은 것으로 나타났다면 이 만족도와 상관관계가 높은 다른 만족도와 연계해서 그 해결책을 제시하여 더 높 은 효율성을 가져오는 대안을 제시할 수 있겠다.

참고 자료

없음