A+ 울산대학교 인터넷윤리 - 소셜커머스 활용 사례, 발전방향, 윤리적 문제

목차

1. 소셜커머스의 구체적인 활용 사례
2. 소셜커머스의 향후 발전방향
3. 소셜커머스의 윤리적 문제점들

본문내용

소셜커머스(social commerce)는 SNS를 활용한 전자상거래이다. 즉, SNS 상에서 ‘입소문’이 불특정 다수인에게 빠르게 퍼지는 특성이 주요 홍보효과 수단으로 이용되어 개개의 판매자와 수익자 모두의 ‘이익 창출’이라는 목적을 달성하기에 알맞게 개설된 E-market이다. 이는 기존 구매고객층과 잠재고객층에 의해 제2, 3의 잠재고객층에게 옮겨진 ‘입소문’이 SNS 상에서 홍보효과 극대화를 달성하면서 더 많은 잠재 고객 유치로 판매량을 높인다는 목적 아래 운영되는 시장 창구인 것이다.
우리 가까이에는 옥션(auction), 11번가, 위메프(we make price), 티몬, G마켓, G9, 쿠차, 쿠팡 등의 다양한 소셜커머스들이 있다. 그 밖에 시계, 화장품, 의류, 생활용품, 의약외품, 수험서, 향수, 전자기기 등 많은 상품이 판매되는 개개의 인터넷 쇼핑몰들도 SNS 홍보효과를 이용해 판매수익을 올리고 있다.
2015년 기준 소셜커머스 시장은 우리나라 전체를 기준으로 8조원에 육박하였다. 이만한 성공이 가능하게 한 이유는 무엇일까? 바로 소셜커머스가 선호되는 이유는, 타 쇼핑몰에 비해 저렴하고, 사용하기 편리하며, 쿠폰과 포인트 적립을 비롯한 할인혜택이 풍부하기 때문이다.
그렇다면 소셜커머스가 구체적으로 어떻게 활용되고 있는지 두 가지 사례를 통해 살펴보기로 한다. 그리고 올해 소셜커머스의 한해 매출액을 통해 발전방향과 이에 더해 소셜커머스 이면의 윤리적 문제도 살펴보기로 한다.

1. 소셜커머스의 구체적인 활용 사례

① 위메프와 페이스북 합작 : 메이블린(화장품) 뷰티박스 이벤트
소셜커머스 대표적인 선두주자 중 하나인 위메프(we make price)는 페이스북을 통해 20~30대 초반의 구체적인, 젊은 층을 타깃으로 하여 다수의 이벤트 진행하고 있다. 최근에 진행된 이벤트인, 메이블린(화장품)이벤트는 ‘뷰티박스’라는 별칭으로 여러 제품 중 페이스북을 이용하는 기존 또는 잠재 고객이 가지고 싶은 제품을 몇 명의 친구에게 태그하게 한 뒤 댓글로 손쉽게 응모하게 하는 방식으로 진행되었다.

참고 자료

http://fkawnltjsej1.tistory.com/675
https://www.facebook.com/wemakeprice/posts/1093730200668129
https://www.facebook.com/wemakeprice/
MNB 쇼핑몰 뉴스.
http://mnb.moneys.mt.co.kr/mnbview.php?no=2017080708558038336
http://fkawnltjsej1.tistory.com/675
전자신문 etnews.
http://www.etnews.com/20140630000224?koost=hotnews&mc=d_002_00001
http://hub.wikitree.co.kr/opm/opm_news_view.php?id=53106&alid=73164&opm=ilovewikitree
http://cafe.daum.net/inkguy/JOVk/808?q=%BC%D2%BC%C8%C4%BF%B8%D3%BD%BA%20%C0%B1%B8%AE%C0%FB%20%B9%AE%C1%A6