사회복지행정론-사회복지 서비스 전달체계 과정

목차

1. 사회복지서비스 전달체계의 이용과정
1) 동기화의 관문
2) 지리적 관문
3) 심리적 관문
4) 자격심사
5) 자원확보

2. 문제점

3. 해결방안

4. 결론

본문내용

Gilbert & Terrell(1988)은 "사회복지서비스 전달체계란 지역사회 체계속에서 사회복지서비스의 공급자와 클라이언트간을 연결시키기 위한 조직적 장치"라고 하였다.
최성재.남기민(2001)은 "사회복지서비스 전달체계란 지역사회내에 존재하는 사회복지서비스의 공급자간을 연결시키기 위하여 또는 사회복지서비스의 공급자와 클라이언트 사이를 연결시키기 위하여 만들어진 조직적 체계"라고 하였다.
즉, "사회복지전달체계란 사회복지정책을 사회복지 서비스로 옮기는 사회복지행정과정에 있어서 사회복지서비스 공급기관과 공급기관간, 공급기관과 복지수혜자 간을 연결시키기 위한 조직적 체계"라고 하는 것이 바람직하다고 볼 수 있다.

1. 사회복지서비스 전달체계의 이용과정
수혜자가 전달체계에 용이하게 접근할 수 있는 방법을 모색하기 위하여 서비스를 이용하는 과정을 살펴볼 필요가 있다. 이용과정이 밝혀지면 각 단계의 장애가 되는 요인을 제거하거나 약화시킴으로써 전달체계의 효율성을 개선할 수 있다.

참고 자료

문춘연, 우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안, 경북대학교 행정대학원 석사논문, 2010